Das Hotel liegt wunderschön in den Bergen und gewährt einen traumhaften Blick auf Garda und den Gardasee. Der Garten mit zwei großen Pools ist ebenfalls sehr, sehr schön. Auch die Qualität der Speisen (wir hatten Halbpension gebucht) war ohne Banstandungen. Dennoch war unserer Urlaubsfreude ganz wesentlich beeinträchtigt, weil wir Nichtraucher sind. Obwohl das Rauchen in den Zimmern selbst nicht erlaubt ist, können Raucher den Balkon dafür umso ausgiebiger nutzen. Das führte in unserem Fall dazu, dass unser Zimmer bei offener Balkontür innerhalb von Minuten verraucht war. Die Balkontür musste insoweit immer geschlossen bleiben. Ein Aufenthalt auf unserem Balkon war sehr häufig nicht möglich, da unsere Nachbarn starke Raucher waren. Wir empfanden das als unerträglich. Insoweit konnten wir die herrliche Aussicht auf Garda und den Gardasee von unserem Balkon aus nur sehr eingeschränkt genießen. Ein No-Go aus unserer Sicht war zudem, dass auch auf der Terrasse des Speisesaals und zwar auch während der Essenszeiten geraucht werden durfte. Meine Beschwerde an der Rezeption wurde damit beantwortet, dass ich die rauchenden Gäste selbst ansprechen bzw. den Servicekräften Bescheid geben sollte. Dies ist aus meiner Sicht der falsche Weg. Verantwortlich für dieses Problem ist m. E. allein das Hotel. Deshalb mein Tipp an das Hotelmanagement: Nehmen Sie Rücksicht auf die nichtrauchenden Gäste und untersagen Sie das Rauchen auf der Terrasse neben dem Speisesaal zumindest während der Essenszeiten von 07.30 Uhr bis 10.30 Uhr und von 19.30 Uhr bis 21.30 Uhr. Da das Hotel zudem über verschiedene Häuserkomplexe verfügt, wäre es u. E. auch möglich, zumindest ein Komplex davon ausschließlich Nichtrauchern vorzubehalten, damit auch diese die herrliche Aussicht direkt von ihrem Balkon genießen können.

Zimmer

Schlecht

Die Zimmer waren sehr gut ausgestattet. Allerdings gibt es aus unserer Sicht ein wesentliches Manko, das - wenn man Nichtraucher ist - den Urlaubsspaß ganz wesentlich beeinträchtigt. Während in den Zimmern selbst das Rauchen nicht erlaubt ist, können Raucher den Balkon dafür umso ausgiebiger nutzen. Das führt dazu, dass das eigene Zimmer bei geöffneter Balkontür - wenn man einen oder mehrere Kettenraucher als Nachbarn hat - in kürzester Zeit komplett verraucht ist. Für einen Nichtraucher ist das inakzeptabel. Deshalb schließt man die Balkontür und kann - während unseres Aufenthalts kam das sehr häufig vor - die herrliche Luft und den Balkon mit seiner traumhaften Aussicht leider nicht genießen.

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Essen hatte eine hohe Qualität und schmeckte prima. Wir hatten Halbpension gebucht und waren sehr zufrieden. Die Einschränkung auf nur 4 Sterne bezieht sich darauf, dass auf der Terrasse während der Essenszeiten morgens von 07.30 Uhr bis 10.30 Uhr und abends ab 19.30 Uhr wie auf den Balkonen das Rauchen erlaubt ist. Als Nichtraucher bleibt einem also auch bei schönem und warmem Wetter nichts anderes übrig, als das Essen im Speisesaal einzunehmen.

Service