Madrigale - Panoramic, Lifestyle & Soulful Hotel

Zunächst besticht das Hotel mit seiner guten Lage und dem schönen Ausblick sowie einer großen Terrasse und einem weitläufigen Außenpool-Bereich. Alles macht einen gepflegten Eindruck.

Das gebuchte Zimmer "Gold Room" als "luxuriös" zu bezeichnen ist mutig beziehungsweise unzutreffend. Insbesondere das Badezimmer hatte den Charme der 70er Jahre und ist dringend renovierungsbedürftig. Zum Duschen musste man in die Wanne steigen und ein Wasserüberlauf war nie zu vermeiden. Die Armaturen waren schwergängig und viele Kleinteile waren defekt. Dem Zimmerservice müssten diese Defekte auffallen, eigentlich. Der angekündigte abendliche Abdeckservice hat während der ganzen Woche nicht stattgefunden.

Das abendliche 4-Gang-Menu kann man nur als exzellent bezeichnen. Wir haben es eine Woche lang genossen. Es war immer sehr authentisch-italienisch. Die Weinkarte ist für ein Weinbaugebiet leider "sehr übersichtlich". Das Frühstück ist gut und reichhaltig. Das Restaurant ist sehr gepflegt, aber auffallend hell erleuchtet und somit eher kalt wirkend.

Im Restaurant war der Service professionell und freundlich, Gleiches gilt für die Bar und die Rezeption. Auffallend und enttäuschend war jedoch der unterkühlte Empfang. Es fehlt die Empathie, dass der anreisende Gast eine anstrengende, stundenlange Autofahrt hinter sich hat. Sehr angenehm ist es, dass das gesamte Personal sehr gut deutsch spricht.

Das Hotel hat eine beeindruckende Hanglage mit einem sehr schönen Blick auf Garda und den See. Zur Zeit und sicher auch noch im nächsten Jahr befindet sich jedoch direkt unterhalb des Hotels eine Großbaustelle für einen Hotel-Neubau. Ab 7 Uhr morgens ist die Ruhe durch heftigen Baulärm gestört, den ganzen Tag. Inakzeptabel ist es, dass diese schwere Einschränkung bei der Buchung nicht erwähnt wird und/oder bei der Preisgestaltung unberücksichtigt bleibt. Und wenn trotz dieser starken Belästigung ein Gast ohne Reklamation eine ganze Woche bleibt, wäre ein wie auch immer geartetes "Dankeschön" mehr als angebracht. Dass in dieser Hinsicht nicht die geringste Reaktion zu verzeichnen ist, passt zu der unpersönlichen Atmosphäre und der völlig fehlenden Chefpräsenz.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Im Wesentlichen bietet das Hotel die Nähe zu einem großen Golfplatz und wird daher von vielen Golfern genutzt. Im übrigen sind die beiden Pools in ihrer schönen Lage und Größe erwähnenswert. Keine nennenswerten Aktivitäten seitens des Hotels.