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Nadine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Sehr unsauber, vieles alt und abgenutzt, Strand top
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Personal ist sehr freundlich, aber Reklamationen interessieren die gar nicht. Ja, ja, kümmern wir uns drum... Bei der freundlichen Versprechung bleibt es dann aber auch leider. Der Strand direkt am Hotel ist toll, aber im Wasser sehr steinig, die Kinder können da auf keinen Fall allein rein, auch nicht nur am Anfang. Die Kinderpoolanlage ist für die Kinder toll, aber die Toiletten sind ekelhaft, sowas haben wir noch nie erlebt! Also wirklich abartig. Das ganze Hotel ist wie schon andere Bewertungen bestätigen in die Jahre gekommen und wird einfach grottenschlecht gereinigt! So darf man ja sein Papier nicht in die Toilette schmeißen, sondern tut dies in einen kleinen Mülleimer. Dies ist aber für das Personal noch lange kein Grund die Mülleimer auch täglich zu leeren.... Und auch sonst wird einfach echt schlecht sauber gemacht! Das muss man so deutlich sagen! Nichts ist so richtig sauber und ordentlich, alles ist schmuddelig, alt und abgenutzt. Man kann aber erkennen, dass es hier bestimmt mal sehr schön war. Essen war ok, hat uns aber auch nicht vom Hocker gerissen. Es sind hier sehr viele Russen und leider fallen einige davon sehr negativ auf durch ihre Lautstärke und diese furchtbare Rücksichtslosigkeit! Und auch die Kinder sind schon teilweise so drauf, das nervt nach einigen Tagen schon. Trotzdem gefällt uns der Urlaub gut. Das Wetter ist toll, die Kinder haben ihren Spaß, die stört der Dreck ja nicht so ;) und wir sind eh die wenigste Zeit im Zimmer. Was ganz gut ist: es gibt neue Strandlaken, so oft man möchte. Außerdem gibt es eine kostenfreie Waschmaschine, die auch ganz neu ist. Beschreibung zwar nur auf Russisch, aber daran muss man sich hier gewöhnen... Und für die ganz kleinen Kinder gibt es immer extra Essen. Kartoffeln, Gemüse, Fleisch, alles pur und mit wenig/keinem Salz gekocht. Feuchttücher und Gläschen sollte man mitbringen, ist hier sehr teuer und unsere Marken gibt's hier auch nicht. All inclusive: zu den Mahlzeiten ok, die Snacks sind ne Pizza und ein paar Stücke Kuchen jeden Tag. Das Eis besteht aus drei Sorten Kugeleis. Getränke sind furchtbar. Sogar die Selter schmeckt komisch, wir haben welche gekauft. Alles in allem haben wir das Beste draus gemacht, aber für den Preis: nie wieder...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for your detailed feedback. We are glad you enjoyed the weather, the kids' pool, and some of the amenities like the beach towels and baby food options. We are truly sorry to hear about the cleanliness issues and that your concerns weren't properly addressed during your stay. Please know we are already reviewing these areas with our team to make immediate improvements. Despite the challenges, we're glad you made the best of your holiday and hope you’ll consider visiting us again in the future. Best regards, Lyttos Beach - The All-Inclusive Experience

    Offizielle Hotel Homepage