Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Franziska (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2020 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, leider unfreundlich empfangen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Der 1. Empfang an der Rezeption war leider unfreundlich und genervt, die Dame rasselte ihren Text innerhalb von 2 Minuten in Englisch herunter und wir haben kein Wort verstanden. Dann gab es einen Plan, wo alles aufgezeichnet wurde. Die Koffer musste man selbst zum Zimmer bringen und dieses auch alleine suchen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Schönes sauberes Zimmer mit Balkon. Ein kingsize Bett und 2 Einzelbetten


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Naja.... Es geht so. Das Frühstück ist fabelhaft. Mittag haben wir immer an der Pool Bar gegessen. Abends waren wir leider enttäuscht, wenig Auswahl und geschmacklich leider nicht unser Fall. Im Asia Restaurant hat es dagegen sehr gut geschmeckt.


    Service
  • Schlecht
  • Aufgrund des unfreundlichen Empfangs hier Punkte Abzug. Wir haben uns für den ersten Moment überhaupt nicht willkommen gefühlt. Es war so nach dem Motto, hier ist dein Hotel Plan, sieh zu woe du zurecht kommst. Außerdem steht überall, dass die Angestellten deutsch sprechen, das ist hier leider Fehlanzeige. Einige Animateure können deutsch, das war es auch schon. Wenn man eine Frage hat, kann es die Rezeption nicht beantworten, da sie einen nicht verstehen


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt zum Hotel waren ungefähr 20 Minuten


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wird viel Angeboten, auch der Miniclub ist toll. Die Animateure geben sich hier wirklich die größte Mühe. Die Shows am Abend sind top. Für Kinder ist der wasserpark das reinste Paradies. Wir persönlich fanden es schade, dass das Kinderbecken nicht beheizt war, es war recht kalt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franziska
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Franziska, Hereby, we would like to thank you very much for taking the time in writing your personal review regarding your visit in our Hotel. We feel obliged to our reviewers and to other Guests who have visited our Resort and commented on our excellence, to mention we are surprised by your comments regarding the Hotel facilities and Services. Instead we are surprised to read about your dissatisfaction with the provided service, as our staff’s behavior in reception is the main reason why the vast majority of our guests chose Lyttos Beach for their annual holidays. Your excessive comments, we believe that constitute an exception and does n t correspond to reality since we have no other complains from the thousand guests who visit our Resort as regards the check in, the hotel plan with all the information with all the opening hours of the departments. We believe that we had done our best to offer you any alternatives possible and tried meeting your needs and really hope to have the chance to accommodate you again in the future. Best Regards Hotel Management

    Offizielle Hotel Homepage