- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Unser Zimmer war von der Größe her in Ordnung, aber deutlich in die Jahre gekommen und extrem abgewohnt. Problematisch war der Schmutz unserer vermutlich zahlreichen Vorgänger, der sich auch nach dreimaligem Putzen (und endlosen Diskussionen mit dem pseudofreundlichem Personal an der Rezeption) nicht beseitigen ließ. Wir baten dann um Reinigungsmittel, um selbst sauber machen zu können, dies wurde uns aber mit dem Hinweis auf die damit verbundenen Gefahren verweigert. Nach unserem Eindruck war der Großteil der Gäste russisch. Alle Gäste, mit denen wir ins Gespräch kamen, waren ausnahmslos nett. WIFi war im Hotel kostenfrei verfügbar. Das Hotelareal ist sehr weitläufig und schön gestaltet. Unser Tipp: Gleich ein anderes Hotel buchen. Selbst bei gereinigtem Zimmer steht der Preis in keinem Verhältnis zu den Leistungen im Hotel.
Wie oben schon beschrieben ist der Zustand der Zimmer (wir haben uns mehrere angeschaut) sehr abgewohnt, verschmuddelt und schlecht gereinigt. Die Toilette war sehr verdreckt. Auch die von uns eingeforderte Nachreinigung änderte an den braunen Flecken in der Toilette wenig. Die nette Putzkraft beschäftigte sich lieber mit anderen Dingen.... Im Zimmer war ein Wasserkocher, im kleinen Kühlschrank zwei Wasserflaschen. Es gab keine Doppelbetten sondern zusammengestellte Einzelbetten, die zuverlässig auseinanderrutschten.
Das Restaurant ist für die Anzahl der Urlauber sehr klein gehalten. Entsprechend chaotisch verlaufen die Essenszeiten. Die Speisen, die wir probiert haben, waren in Ordnung. Problematisch für uns waren aber auch hier die hygienischen Zustände. Saubere Teller sind Luxus. Extrem verschmuddelt wirken auch die Kaffeeautomaten. Selbst zum Frühstück kann man sich nur an ihnen Kaffee holen. Und das, was herauskommt, hat mit dem, was wir unter Kaffee verstehen, wenig zu tun. Es handelt sich um verschiedene Pulvermischungen, denen heißes Wasser zugefügt wird.
Die Zimmerreinigung war schlichtweg untragbar. Auch den Zustand der Klimaanlage halten wir für zweifelhaft, zwei Familienmitglieder hatten bereits nach der ersten Nacht im Hotel massive Atemwegsprobleme. Ein Blick in den Schacht der Klimaanlage war zwar schockierend, erklärte aber einiges... Beim Umgang mit Beschwerden besteht sicherlich ein großes Verbesserungspotential. Wir empfanden das Verhalten des Buchungschefs, der uns problemlos über Stunden an der Rezeption warten ließ, als unverschämt.
Die direkte Strandlage ist sehr schön. Leider war das Baden im Meer nur an einem sehr kleinen Abschnitt gestattet. Die hoteleigene Boutique erinnerte uns an einen Ramschladen und motivierte nicht zum Shoppen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Freizeitangebote wurden von uns nicht wahrgenommen. Der Pool mit dem Rutschenbereich wirkte auf den ersten Blick super. Weniger schön waren dann die Dreckhaufen auf dem Poolboden und das trübe Wasser (das sieht man besonders gut am Abend, wenn der Pool von unten beleuchtet wird).
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anna |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Dear Guest, Thank you for choosing Lyttos Beach Resort for your holidays in Crete. Our goal is to create memorable and care-free experiences for all our guests, and we are sorry to see that our services and facilities did not live up to your expectations. Nevertheless, please allow us to mention the following regarding your comments. Our rooms are regularly maintained and cleaned according to strict standards, but we sincerely regret if this was not reflected during your stay. Once again, thank you for staying with us. Please be assured that your comments are welcome and valuable to us as we believe our guests’ feedback always holds an opportunity for improving and levelling up our services. Hope to have the chance to accommodate you again in the future to renew your overall experience with us. Best regards, Lyttos Beach - The All-Inclusive Experience