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Nurdane (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 2 Wochen • Strand
Reklamation
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Bett war allgemein sehr bequem.puzfrau hat jeden Tag das Zimmer sauber gemacht obwohl wir das Schild nicht umgedreht hatten.service im Restaurant Personal im allgemeinen Hotel ist sehr unfreundlich man möchte etwas beschweren sind sie nicht so gut Strand ist etwas weit vorbei es nicht steht.das Hotel im allgemeinen ist nicht sauber sowas habe ich nie erlebt sie sagen Ultra all inklusiv aber einige Getränke gibt es ab bestimmte Uhrzeit.essen ist immer fast das gleiche,kalt.wir hatten ein Problem im Hotel vorbei wir daran überhaupt keine Schuld hatten haben Sie meinem Mann das ultra all inklusive geändert das fand ich ne Frechheit bin sehr enttäuscht werde nie wieder das Hotel betreten und würde es niemanden empfehlen Hotel Manager sind sowas von unfreundlich.habe eigentlich viel zu beschweren aber es reicht erst mal ich bin kein pingeliger Mensch aber man möchte Gleichberechtigung.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nurdane
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nurdane, als erstes bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie uns im Port River besucht haben. Es ist sehr bedauerlich zu lesen, dass wir Sie mit unseren Leistungen nicht zu friedenstellen konnten. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie im Hotel erlebt haben, bitten wir von Herzen um Verzeihung. Ihre Anregungen sind für uns sehr wertvoll, damit wir unsere Serviceleistungen ständig verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, dass Sie uns nochmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Liebe Grüsse Das Hotelmanagement