LRS Port River Hotel & Spa

Das Port River ist unserer Meinung nach keine 5* wert. Wir haben bereits weit aus bessere 4* Hotels erlebt. Da das Hotel neu ist möchte man gerne zwei Augen zudrücken, aber hier ist auf jeden Fall noch viel viel Verbesserungsbedarf notwendig und den ein oder anderen Reklamepunkt düfte es auch in einem neuen Hotel nicht geben. Auf den ersten Blick ist da Hotel ein Hingucker - sehr aufwändige Inneneinrichtung/Innenarchitektur, Verschieden gemixte Stile und ein großer Eingangsbereich. Auf den zweiten Blick jedoch lässt das NEUE Hotel zu wünschen übrig. Eine Endreinigung erfolgte wohl noch nicht wirklich, denn überall waren noch Mal- und Verputzrückstände zu finden. Unser erstes Zimmer haben wir nicht sauber gereinigt vorgefunden (es war stellenweise noch der Baustaub auf dem Boden), während unserem Aufenthalt wurde dieses Zimmer auch nicht geputzt. Lediglich gab es neue Handtücher und das Bett wurde gemacht. Auch die Tapete ging bereits wieder ab, die Wände waren verschmutzt, die Fließen im Bad defekt und gefugt wurde alles andere als ordentlich. Ein erschreckender Anblick für das, dass das Hotel erst drei Tage geöffnet war. Nach drei Tagen haben wir in ein anderes Zimmer wechseln können (ganze 4 Anläufe hat der Wechsel benötigt!!!!). Hier war der Zustand sauber und in Ordnung. Die Putzfrau kam auch regelmäßig zum reinigen. WLAN hatten wir im gesamten Hotel ohne Probleme. 90% der Gäste waren Russen, der Rest verteilte sich auf deutsche Gäste oder Gäste anderer Nationen. Wir empfanden leider die russischen Gäste zum Großteil als arrogante und "schlampige" Gäste. Während unserem Aufenthalts war wohl ein Teil des Hotels sowie einige öffentliche Einrichtungen (Disco, Kinderspielland...) noch nicht fertig. Zum Wellnessbereich kann man nichts negatives sagen. Die Angebote sind wirklich preiswert und werden hervorragend ausgeführt! Der Fitnessraum wurde ebenfalls täglich von uns genutzt, hier kann man ebenfalls nicht meckern. Es gibt diverse Kardiogeräte sowie einen Geräteturm und Hanteln. Man kann also jede Körpergruppe gut trainieren. Leider ist es etwas ungünstig gemacht, dass man nur durch den Wellnessbereich zum Fitnessraum gelangt. Somit ist dieser nur zu den Öffnungszeiten vom Wellness erreichbar. Im Großen und Ganzen waren wir leider von diesem neuen Hotel enttäuscht und haben uns sehr viel mehr erwartet!!!!! Dieses Hotel können wir definitiv derzeit nicht weiterempfehlen!!!! Es hat noch viel Bedarf um an ein gutes 5* Hotel ran zu kommen. Vorallem im Service!! Nachdem die Zimmer und das Hotel bereits jetzt schon Mängel vorweisen, möchte ich nicht wissen, wie dies in 2-3 Jahren aussieht. Renovierungsbedarf wird hier sehr schnell nötig sein.

Die Zimmer sind an sich schön aber sehr klein. Ein Safe und eine Minibar sind vorhanden, die Minibar ist jedoch nur mit Wasser uns Saft gefüllt (wurde aber immer nachgefüllt!) Die Dusche ist sehr groß, jedoch schloss in unserem ersten Zimmer die Duschtüre nicht komplett, somit hatten wir Wasser außerhalb der Dusche. Die Klima funktionierte bei uns gut. Föhn, Schminkspiegel, etc. war vorhanden.

Beim Essen müssen wir wieder einmal sagen dass dies weit entfernt ist von 5* Niveau. Leider wiederholte sich das Essen jeden Tag. Immer Reis, Kartoffeln, Pommes, Nudeln, Hänchen, der gleiche Fisch, Lamm, Gulasch, Beilagen und Nachspeisen etc. Man muss ja nicht die Vielfalt an Speisen haben, jedoch sollten die wenigen Gerichte die angeboten werden sich zumindest eine Woche lang abwechseln und unterscheiden. Ebenfalls mangelhaft war die Beschreibung der Speisen. Entwerder waren diese gar nicht beschrieben, oder falsch beschildert. Oft waren die Speisen nur noch warm oder lauwarm. Beim Frühstück hat man ständig für Tee oder Kaffee Schlange anstehen müssen, bzw. gab es auch meistens keine großen Tassen mehr. Zudem fehlte uns ein frisch gepresster Orangensaft (nicht das Konzentratzeug aus dem Automat) sowie selbst zubereitete Omletts nach Wunsch des Gastes. Ansonste gab es hier so gut wie alles... Es gab noch zwei A-la-carte-Restaurants, die wurden von uns jedoch nicht genutzt. Am Strand konnte man ebenfalls zu Mittag essen, hier wiederholte sich das Essen aber auch. Zusätzlich konnte man sich selber Burger belegen, leider nur mit Lammfleisch.

Der Service in diesem Hotel lässt zu wünschen übrig... Wir mussten in noch keinem 5* Hotel unsere Getränke selber holen, bzw. nach einem noch nicht benutzten Tisch schauen. Das Personal im Gastronomiebereich war zwar stets freundlich, jedoch haben wir in dieser einen Woche nicht herausgefunden, nach welchen Kriterien die Gäste bedient werden. Das junge Personal hat zwar stets fleißig die Tische abgeräumt, jedoch blieben immer Gläser oder anderes auf dem Tisch stehen. Nachgedeckt wurden ebenfalls nicht einmal!! Da wir immer relativ spät zum Essen gegangen sind, mussten wir jedes Mal im gesamten Essenssaal um einen noch nicht benutzten Tisch schauen. In unserem eigentl. vorgesehenen Zimmer im 2. Stock stand leider das Bad unter Wasser (kam wohl vermehrt im Hotel vor) also baten wir um einen Zimmerwechsel. Der junge Mann an der Rezeption war sichtlich überfordert damit und wollte uns zuerst Nachts um 2Uhr!!!! zum Essen schicken. Man behebe währenddessen das Problem... Nachdem wir dann klar gemacht haben, dass dieses Problem keinesfalls in einer Stunde behoben werden kann und wir eigentl. auch nicht essen gehen wollen, sondern schlafen, hat man uns nach längerer Diskussion in der behauptet wurde es sind alle Zimmer belegt ein anderes Zimmer gegeben. Bei diesem Zimmer handelte es sich aber definitv um ein Sparzimmer, also nicht das was wir gebucht hatten. Es war direkt an der Treppe und am Aufzug. Im Stockwerk tiefer waren alle öffentlichen Einrichtungen. Der Weg zum Essensraum oder Pool oder anderen Einrichtungen ging also unmittelbar an unserem Zimmer vorbei. Es war somit sehr laut! Am nächsten Morgen sollten wir nochmals zur Rezeption zum Hoteldirektor um den Wechsel in das zu reparierende Zimmer oder ein anderes Zimmer zu besprechen. Der Hoteldirektor war weder einsichtig noch freundlich und maulte uns an, dass wir ja ein Zimmer hätten was wir denn wollen. Wir können ja nicht wie es uns gefällt durch die Zimmer hopsen. Nach längerem Hin und Her und der Aussage er hat kein anderes verfügbares Zimmer sind wir verärgert gegangen. Nach dem Gespräch mit unserer Reiseleitung sind wir zum Gästebetreuer Ergün geschickt worden. Dieser hat sich nochmals mit dem Hoteldirektor besprochen und wir konnte so nach 3 Tagen in ein anderes Zimmer ziehen. Hier wurden wir jedoch auch erst einmal veräppelt, denn wir wurden lediglich auf die gegenüberliegende Seite in ein behinderten Zimmer umgelegt. Was keinerlei Lärmeinschränkung bedeutet hätte und zudem auf Grund fehlender Duschwand etc. eine Einrichtungsverschlechterung. Zudem wollten wir keinen Gast mit behinderung das Zimmer weg nehmen. Nachdem wir nun zum 4. Mal wirklich verärgert über diesen Service zur Rezeption gingen haben wir endlich ein Zimmer im 4. Stock erhalten. Jedoch ging uns mit diesem hin und her bestimmt ein halber Urlaubstag verloren!!!! Zimmerreinigung wurde oben ja bereits geschrieben - In unserem ersten Zimmer mangelhaft - im zweiten Zimmer wurde zumindest regelmäßig geputzt. Die meisten Kellner konnten fließen russisch sprechen, jedoch mangelte es an Deutsch oder Englischkenntnissen. An der Rezeption sprach man Deutsch.

Das Hotel liegt eher in einer ruhigeren Lage, wenn man die Baustelle direkt nebenan nicht berücksichtigt. Eine Busverbindung nach Manavgat fährt direkt vor dem Hotel vorbei. Für den Bus nach Side muss man wohl etwas laufen. Um das Hotel gibt es keine Einkaufsmöglichkeiten, Bars oder ähnliches. Wer so etwas wünscht sollte sich einen Mietwagen organisieren, oder muss mit den öffentlichen Verkehrsmittel fahren. Auf der Baustelle wird trotz Arbeitsverbot ab 7Uhr morgens gearbeitet. Der Strand ist leider nicht wie angegeben 250m entfernt, jedoch sind wir in guten 5 Min. auf einem Schotterweg zum Strand gelaufen (nicht wie zuvor geschrieben in 15 Min.!) Es fährt jedoch in regelmäßigen Abständen ein Bus zum Strand. Der Flughafen ist ca. 2h entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Den Pool haben wir nicht genutzt, somit können wir hier die Anlage nicht beurteilen. Animationsprogramm war ausschließlich für die Russischen Gäste ausgelegt. Wenn man hier auch mal etwas auf Englisch gesagt hat, war das Glück. Somit haben wir uns vom Animationsprogramm fern gehalten. Das Animationsteam war unserem Eindruck nach auch sehr jung und unerfahren.Am Strand fand keinerlei Animation statt. Man konnte jedoch anliegende Wassersportangebote nutzen. Fitnessraum etc. wurde oben bereits erwähnt. Die Liegen am Strand wurden mit dem Schwesternhotel Lake & River geteilt. Noch war der Ansturm händlebar, jedoch möchte ich nicht wissen wie es da zur Hauptsaison zugeht und wenn das Port River ebenfalls voll besetzt ist. Dann ist der Strand wohl überfüllt und wenn man Liegen möchte muss man denke ich auch früh dran sein. Wir hatten jetzt hier in der Nebensaison keine Probleme, jedoch ist ein Platzmangel wohl vorprogrammiert.