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Ralf und Carsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2015 • 3-5 Tage • Strand
Ich fand es schön und entspannt!
4,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich kam aus dem Lake& River Port für 4 Nächte nochmal ins neue Hotel herüber und habe es nicht bereut. Habe mich vorher schon tagelang tagsüber in diesem Hotel aufgehalten, da ich zu der Zeit das All-inclusive Angebot mitnutzen konnte. Die Gäste waren diesmal vermehrt Deutsche und Holländer. Der Russenanteil überwiegte mal nicht. Die Russen, die da waren, wußten sich im Verhältnis auch sehr gut zu benehmen. Was ich nicht verstehe sind zum Beispiel Äußerungen, wie mitten in der Pampas, weit und breit nichts!!! ......Leute, ja lest ihr die Hotelbeschreibungen denn nicht richtig. Es steht doch genau beschrieben, dass das Hotel abseits liegt. Und Baulärm des Nachbarhotels, habe ich auch nicht mitbekommen, da in der Saison Baustopp ist,!!! Warum schreibt ihr so etwas??? Eine top moderne, traumhafte Anlage mit superschönen Zimmern, die auch täglich gepflegt wurden. Das Essen war noch abwechslungsreicher als im ersten Hotel, welches aber auch schon sehr gut war. An der Lobbybar wurde man von Asim, der leider nicht mehr dort ist- sehr gut deutsch sprach und in Hamburg seine Ausbildung zum Restaurantfachmann gemacht hat, mit phantasievollen Cocktails und seinen eigenen Creationen verwöhnt. Die Coctails, von den anderen Barkeepern waren aber auch genießbar. Hier müßt ihr selbst Erfahrungen sammeln, welcher Barkeeper für euch am besten ist. Das Personal war auch noch recht neu, und somit auch noch nicht ganz eingespielt, aber das wird noch. Deutschsprachkenntnisse werden sicherlich auch noch dazu gelernt!!! Der Strand ist mit 250 m angegeben und es ist auch so. In 5 -7 Minuten Fußweg ist man dort. Wer will kann den halbstündigen Shuttlebus in Anspruch nehmen. Er ist kieselig und am Anfang mit Felsplatten (Vorsicht rutschig - Badeschuhe) ausgelegt, danach sehr steil und tief - ich konnte mit 1,80m nicht mehr stehen. Ich würde sagen das dieser Strandabschnitt für Kleinkinder ungeeignet ist. Die Strandbar bietet an Snacks und Getränken, alles was der Mensch so braucht. Das Büffet ist dort auch sehr gut - verschiedene Salate, Hamburger, Pide, Gösleme, usw. Die Liegen sind wirklich etwas veraltet, liegt aber wahrscheinlich daran das dieser Strandabschnitt auch den Gästen vom Lake& River Hotel schon vorher zur Verfügung stand. Hier wird sicherlich auch für Nachschub gesorgt. Nun nochmal zurück zum Hotel. Es ist noch nicht ganz fertig gestellt, und wird noch zum Jahresende mit weiterer Gartenfläche vergrößert. Bedanken möchte ich mich noch bei Frau F. von der Rezeption, die sehr gut deutsch sprach, sowie den netten Herrn von der Gästebetreuung. So und nun noch etwas: 5 Sterne Landeskategorie bedeuten nicht 5 Sterne unserer deutschen. Man sollte sich auch mal vor Augen halten, was man für diese Anlage bezahlt. Also bei mir waren es für 2 Wochen all inclusive bei einer Einzelperson gerade mal 637€. Dass ich dann nicht den Service von 2000€ erwarten kann, beantwortet sich doch von selbst, oder? Leider ist die Erwartungshaltung, vieler Urlauber sehr hoch. Aber es gibt sie - die Leute die nur sehr schwer in ihren Bedürfnissen zu befriedigen sind. Und Leute, die immer meckern müssen gibt es leider überall, für mich einfach nur unverständlich und schade!!!! Fazit: Ich habe mich in diesem Hotel sehr wohl und gut betreut gefühlt und kann es auch weiter empfehlen. Vielen Dank für alles, Ralf B. aus Hamm


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf und Carsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ralf, Als erstes bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie uns im Port River Hotel besucht haben. Es ist sehr bedauerlich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden gewesen sind. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie im Hotel erlebt haben, bitten wir von Herzen um Verzeihung. Ihre Anregungen sind für uns sehr wertvoll, damit wir unsere Serviceleistungen ständig verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit herzlichen Grüssen, Port River Hotel & Spa