LRS Port River Hotel & Spa

Einmal und nie wieder ! Ich bin Mitte August mit meinem Bruder in dieses Hotel gereist und es war die reinste Katastrophe. Ich habe ein Zimmer mit 2 Betten gebucht uns wurde vor Ort aber ein Zimmer mit Doppelbett zugeteilt. Als ich dies dann bei der Rezeption meldete wurde uns gesagt dass alle Zimmer doch belegt seien und wir erst 2 Tage später das Zimmer wechseln dürften. Das Zimmer selbst war befriedigend wobei ich mir immernoch nicht erklären kann wieso es permanent nach Marihuana roch nachdem geputzt wurde ? Am Bett im ersten Zimmer hatten wir auf dem Bett weiss getrocknete Flecken ich kann nur vermuten was es gewesen ist. Im zweiten Zimmer war es schon besser was die sauberkeit anging. Nur hier hatten wir das Problem, dass wir zwei Wespen Neste auf dem Balkon hatten und wir somit kaum die Balkontür öffnen konnten. So so viel zur Hygiene und zum Service. Jetzt zum Personal.. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren alle sehr zuvorkommend und hilfsbereit und das wars auch schon. Die restlichen Mitarbeiter waren allesamt respektlos und frech zu den Gästen (mit mehreren Leuten vor Ort gesprochen und alle haben es bestätigen können.) Beschrieben wird ein 5 STERNE !!! Hotel wo ich eig damit rechnen sollte, dass mir mein Getränk beim Abendessen an den Tisch gebracht wird. Als ich die Kellnerin dann um eine Sprite gebeten habe, meinte sie nur "Stehen sie auf und holen sie sie selbst" daraufhin ist dann mein Bruder gegangen. Im Spa Bereich wo wir unsere Handtücher abholen sollten wurde uns gesagt dass wir bis 10.30 die handtücher abholen könnten. Da wir aber oftmals Abends weg waren weil die Animation im Hotel einfach grottenschlecht war, haben wir es die ersten Tage nicht geschafft vor 11 unten zu sein und uns wurden die Handtücher nicht ausgehändigt. Später hab ich dann den "Chef" des Spa Bereichs am Abreisetag gesprochen und er meinte "das ist quatsch die Handtücher können sie bis halb 1 bei uns abholen." Der Mitarbeiter der uns die Information gegeben hat stand daneben und hat nur gegrinst weil es unser Abreisetag war. Sein Name ist meine ich Celal oder Cemal und ich habe mich später auch nochmal an der Rezeption wegen ihm beschwert. Auch wurden wir beim Zimmerwechsel blöd von der Putzfrau angemacht weil sie ja jetzt wegen uns zwei Zimmer säubern müsste und wir uns doch auch einfach ein Beistellbett ins Zimmer stellen könnten. Und zu guter letzt : In diesem Hotel geht ALLES auf Russisch. Die Animation (die ohnehin unglaublich schlecht ist.) , die Poolspiele, die Plakate, das Personal, die Musik- Alles auf Russisch. Kann dieses Hotel nicht weiterempfehlen und finde die Bewertungen hier Irreführend weil das Hotel hier garnicht mal so schlecht abschneidet. Einmal und ganz sicher NIE WIEDER !!

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