LRS Port River Hotel & Spa

Liebe Detlef, Vielen dank für ihren wertvollen kommentar. Wir entschuldigen uns für die unglückliche situation die sie erlebt haben. Wie sie wiesen, kein unternehmen is fehlerlos, grosse unternehmen haben sich durch die korrektur ihrer feller verbessert. Aber wir fanden es wirklich traurig und interessant (!) dass sie ihren urlaub in einem zimmer verbracht haben das, 14 tage lang nicht gereinigt wurde. Hierzu haben wir uns die februar-Aufzeichnungen der Abteilung Gaestebetreuung angesehen. Leider konnten wir weder ihren namen noch ıhren Bechwerdedatensatz finden. Es steht auch nicht ın unseren Empfangsunterladen. Die prioritaet unseres hotel liegt auf der Kundenzufriedenheit und darauf das sie sich für ihren urlaub erneut für uns entscheiden. Damit wir das problem erneut untersuchen und lösen können, Senden sie bitte eine e-mail an unsere webseite und geben sie ihren vor und nachnamen, die check-in und check-out daten des hotels, sowie bilder an fals verfügbar. Wir möchten unseren fehler ihnen gegenüber auf Grundlage der Ergebnisse unserer Untersuchung korrigieren. Nochmalls vielen dank dass sie sich für unserer hotel entschieden haben. Schöne und wunderwolle tage...