- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ich als Nichtraucher wollte in einem Nichtraucher-Zimmer übernachten. So ein Zimmer hätte ich nach Hotelinformation und Schildern gehabt. Es hat nach Zigaretten gestunken und war leider auch nicht möglich das Zimmer zu wechseln. Das Hotel hat mir eine Ozon-Bereinigung (Was auch immer ist) angeboten. Auch das hat nichts gebracht. Darüber hinaus war der Frühstück-Raum sehr eng sowie eine Käfighaltung.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt so garnicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben nur noch wenige ausgewiesene Raucherzimmer und leider hält sich nicht jeder Gast an die Nichtraucherregelung in den Zimmern oder öffentlichen Bereichen. Sicherlich hätte es uns aber bei der Zimmerkontrolle auffallen und eine Zimmeralternative gesucht werden müssen. Wir bitten diese Nachlässigkeit zu entschuldigen. Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass Sie zu einem buchungsstarkem Termin im Haus waren, denn sonst wäre gewiß auch kurzfristig ein Zimmerwechsel möglich gewesen und weniger Trubel im Frühstückspavillon. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden uns freuen, wenn Sie Ihren Aufenthalt in Nürnberg und unser Haus nicht nur in negativer Erinnerung behalten. Ihr Derag Livinghotel Nürnberg
