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Melli (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Kein 4-Sterne Hotel!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

wir hatten eine junior Suite gebucht, was uns aber erwartete, war eher ein großes Apartment, welches schon ziemlich in die Jahre gekommen und eher zweckmäßig und kühl eingerichtet war. Das Apartment war sauber aber extrem kalt! Die Heizkörper konnten nicht aufgedreht werden, auch nicht im Bad! Über Nacht wurden die Heizkörper lauwarm, jedoch war das Zimmer extrem ausgekühlt und kein angenehmer Aufenthalt möglich! Die Matratzen waren extrem hart und unbequem! Der Wellnessbereich war sauber, jedoch auch sehr veraltet. Man muss sich die Handtücher einzeln an der Rezeption abholen, was nirgendwo steht und man hier unnötig auf die Suche gehen muss. Badeschlappen gehören ebenfalls nicht zur Standard Ausstattung der Badetasche! Das Essen war in Ordnung, jedoch erwartete uns nach dem letzten Gang die Krönung! Wir hatten keine Getränke mehr und anstatt nach weiteren Getränken zu fragen wurde uns unaufgefordert die Rechnung auf den Tisch gelegt - so kann man seinen Gästen auch sagen das sie gehen sollen! Sehr unfreundlich! Ebenfalls beim Frühstücksbüffet waren die Servicekräfte desinteressiert und unfreundlich. Die dame und der Herr am Empfang waren die einzigsten die sich bemühten und freundlich waren. Leider können wir das Hotel nicht weiterempfehlen, da man von einem 4 Sterne Hotel doch deutlich mehr erwarten kann!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melli
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Melli, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung auf holidaycheck. Unsere Zimmer sind mit einem Wärmefühler ausgestattet. Wenn dieser eine vorgegebene Temperatur erreicht hat, schalten alle Heizungen im Zimmer ab. Gerne können wir die Raumtemperatur erhöhen, hierzu bitte einfach an der Rezeption bescheid geben. Handtücher finden Sie 2-fach in Ihrer Badetasche am Zimmer, sollten Ihrerseits mehr benötigt werden, können diese jederzeit gerne an der Rezeption nachgeholt werden. Auf Wunsch bringen wir Ihnen die Handtücher auch selbstverständlich gerne aufs Zimmer. Wir sind laufend dabei unsere Zimmer zu erneuern, wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir aufgrund von keinen Schließungszeiten dies immer nur Zimmer für Zimmer erledigen können. Für harte Matratzen haben wir ausreichend weiche Auflagen im Haus, welche wir Ihnen gerne auf Wunsch auf die Matratze legen. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt von uns zu überzeugen und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus den Kitzbüheler Alpen