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Regina(46-50)Österreich
1 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2011
Anfangs ganz nett - dann kamen die Überraschungen!
3,7 / 6

Der erste Eindruck vom Empfang und vom Zimmer war recht gut. Erster Kritikpunkt: im Thermenbuffet war das Salatbuffet eigentlich nicht vorhanden - weil keine Salate in den Schüsseln waren (es war aber kein Ansturm auf's Buffet). Nach 10 Minuten warten und nachfolgender Beanstandung wurden die Salate langsam aufgefüllt. zweiter Kritikpunkt: im Hotel-Restaurant wurden uns beim Abendessen 2 Flaschen Mineralwasser verrechnet, obwohl wir nur eine konsumiert haben. Nach Reklamation wurde diese mit einer Entschuldigung von der Rechnung gestrichen. dritter Kritikpunkt: Bei der Geamtabrechnung hatten wir € 26,-- auf unserer Rechnung - vom Hotel-Restaurant eine Flasche Wein um 22:02 Uhr, die wir aber nicht konsumiert haben, weil wir zu dieser Zeit bereits in der Pianobar waren (nachweislich laut Rechnung). Nach längerer Diskussion wurden € 26,-- von der Rechnung gestrichen. vierter Kritikpunkt: Nach dem Auschecken wollten wir die Therme noch bis 17:00 Uhr nutzen. Uns wurde eine Umkleidemöglichkeit vor dem Drehkreuz angeboten, -die war jedoch für uns und alle nachkommenden Gäste bereits vollständig besetzt. Nach einem Telefonat an der Rezeption wurde uns dann ein Umkleideraum nach dem Drehkreuz angeboten.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer waren groß genug, schön möbliert und sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Solche Fehler bei der Bonierung dürften eigentlich nicht passieren.


    Service
  • Eher schlecht
  • zu Beschwerden soll es in dieser Hotelkategorie eigentlich nicht kommen


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • gut erreichbar, gute Beschilderung


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der hoteleigene Thermenbereich ist sehr klein, zu wenig Liegestühle.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

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