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Sabrina (36-40)
Verreist als Paar • Juni 2022 • 1-3 Tage • SonstigeLage Top - Service Flop
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Gefallen · Die Lage zum Nürburgring ist top Das Zimmer war sehr sauber und das Bett sehr bequem Das Frühstücksangebot war sehr umfangreich, es hat nichts gefehlt. Nicht gefallen · Der Check-In am Terminal im Vorraum hat bei uns und 2/3 der ebenfalls dorthin reisenden Freunde nicht funktioniert. Zum Frühstück mussten wir ins Partnerrestaurant laufen. Handtücher werden nur gewechselt, wenn man das Schild bis morgens 7 Uhr raus hängt, was kaum einer liest, wenn er abends spät anreist. Da es an diesem Wochenende ca. 35 Grad waren, wollten wir bei zwei Übernachtungen einmal frische Handtücher. Um 13 Uhr niemanden telefonisch erreicht, um 16 Uhr dann erreicht und Zusicherung erhalten, dass Housekeeping kommt um 19 Uhr zurück im Zimmer gesehen, dass keiner da war, auf den erneuten Anruf die Rückmeldung, dass auch keiner mehr kommen wird. Auf weiteres Drängen wurden erst dann einmal neue Handtücher gebracht.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Gastronomie gibt es in diesem Hotel nicht (mehr). Man muss ins Partnerhotel zum Frühstück. Das dort angebotene Frühstück ist jedoch sehr umfangreich


    Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Da wir wegen einer Autoveranstaltung da waren, top.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben. Wir sind enttäuscht zu hören, dass Ihre Zeit bei uns nicht optimal war. Wir bedauern die Probleme, die Sie mit unserem Service hatten und werden Ihre Bedenken mit unserem Team besprechen. Wir hoffen, Sie bald wieder zu einer positiveren Erfahrung begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Nürburgring Hotels & Ferienpark - managed by Lindner