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Silke (41-45)
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • StrandUrlaub mit 3 Kindern
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

14 Tage mit 3 Kindern (1, 5, 10) in der Royal African Suite Sehr schönes, geschmackvolles und familienfreundliches Hotel. Kinderfreundlich und kindgerecht, gute Mischung aus Familien mit und ohne Kinder. Der Service war jederzeit zuvorkommend und sehr nett. Man gab sich sehr viel Mühe, eine persönliche Beziehung aufzubauen und damit dem Hotel auch eine sehr persönliche Note zu geben! Leckeres, landestypisches Essen - allerdings auch gehobene Preise. Wir haben uns alle sehr wohl gefühlt und kommen nächstes Jahr wieder. Extrem viele Stammgäste. Nettes Publikum. Tolles, sehr gut ausgestattetes Kinderspiel-Haus + Außenanlage. Enttäuscht hat uns leider lediglich die Kinderbetreuung selbst. Jüngere Kinder (1 und 5 Jahre ) wurden von der Betreuerin gar nicht beachtet, es wurden aktiv keine Spiele und Unterhaltungsmöglichkeiten angeboten und initiiert. Die Kinderbetreuerin kümmerte sich lediglich um die großen Kinder (10 Jahre ++), die eigentlich keinerlei Betreuung gebraucht hätten, leitete aber auch diese nicht zu sinnvollen Aktivitäten an. Hier wäre dringend eine echte Kleinkind / Kindergartenkind Betreuung erforderlich, sowie Tages- und Wochenpläne für gemeinsame Aktivitäten, zu denen die Kinder sich anmelden können, um mitzumachen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:3
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie uns nächstes Jahr wieder besuchen kommen wollen. Unsere Kinderbetreuung ist von 4-12Jahren, dennoch werden wir uns selbstverständlich mit unserer Kinderbetreuerin zusammen setzten um eine gute Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Feedback. Liebe Grüsse aus Mallorca Miriam Schmolke Front Office Manager