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Regina (36-40)
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1 Woche • SonstigeErwartungen wurden leider nicht erfüllt.
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Einrichtung des Hotels ist natürlich Geschmacksache. Wir empfanden das Zimmer (Möbel/Teppichboden) als zu "muffig". Wir hatten ein sog. Comfortclass DZ zur Poolseite. Die pralle Sonne knallte ohne Beschattung auf die Fensterfront, dadurch war es auch sehr heiß im Zimmer. Die Klimaanlage war sehr laut und verursachte Halsschmerzen, darum konnte man sie bei Anwesenheit nicht gebrauchen. Das größte Minus war aber der ständige Lärm. Entweder tagsüber von der nahen Schule oder von der Bar bis in die Morgenstunden. Auch mehrmalige Beschwerden brachten keine Abhilfe, was unsere Urlaubserholung doch stark trübte. Von einem 4-Sterne Wellnesshotel hätten wir anderes erwartet. Die Golfbuchung über die Rezeption funktionierte problemlos, jedoch müssten die Teetimes bei Stornierung (z.B. wenn Regen angesagt ist) 48 Std. vorher abgesagt werden, was für uns nicht akzeptabel ist. Zustand und Größe des Pools waren absolut in Ordnung. Andere Gäste haben vielleicht andere Ansichten und Prioritäten, wir werden jedenfalls nicht mehr hinfahren und können das Hotel deshalb auch leider nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regina
    Alter:36-40
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir finden es sehr schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat, aber wie Sie ja schon geschrieben haben trifft unsere Afrikanische Einrichtung nicht jedermanns Geschmack. Wir finden es sehr schade, dass Sie sich bei uns nicht erholt haben und uns nicht mehr besuchen kommen wollen.Schade, dass Sie uns nicht eine erneute Chance geben. Wir bedanken uns für Ihre Kritik und wünschen Ihnen alles Liebe und Gute Miriam Schmolke Front Office Manager