- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren für 3 Tage (2Ü) im 5* Renaissance Hotel in der Magnusstr. untergebracht. Wir haben uns sehr auf ein Luxus Wochenende gefreut, die Beschreibung des Hotels machte Lust auf mehr. Der Empfang war sehr freundlich, die Lobby durchaus attraktiv. Wir hatten einen Gutschein für 2Ü im Internet ersteigert, Anbieter war das Hotel selbst. Da wir also kein Vollzahler in diesem Sinne waren, bekamen wir von der Rezeption anscheinend auch leider nur das letzte Zimmer auf dem Flur in Richtung Straße in der ersten Etage. Meiner Meinung nach zu offensichtlich... Okay, schnell noch die Wertsachen in den Safe und nix wie los in die Stadt. Doch leider gab es auf dem Zimmer keinen Safe. Leider war das nicht alles - des weiteren gibt es keinen Kosmetikspiegel. Gerade das Bad in unserem 5 Sterne Zimmer schlicht und einfach schlecht. Die Waschtischarmatur war sehr alt und der Kunststoff Überzug an vielen Stellen abgeplatzt. Doch nicht genug. Der Abfluss der Badewanne verrichtete seinen Dienst nur sehr schleppend, die Toilette war zwar optisch sauber, hat aber sehr unangenehm gerochen. Der Heizkörper im Bad unter dem Waschtisch ist sehr ungeschickt platziert. Für einen älteren Menschen einfach nicht zu erreichen. Einen Heizungsregler gab es im März nicht mehr, dieser wurde zu einem Klimaregler umfunktioniert. Ich habe also kurzerhand die Nummer der Rezeption gewählt und höflich nach einer Erklärung für den Regler gebeten. Die Dame an der Rezeption versicherte mir, dass nach sich das Zimmer nach 1 Stunde von selbst wieder aufwärmt... Wenn dies nicht der Fall wäre, würden wir kostenfrei einen Heizlüfter aufs Zimmer gebracht bekommen. Tolle Aussage ! Wir erhielten also diesen super Heizlüfter, der die ganze Nacht über klackerte. Der Lärm der in der Umgebung befindlichen Kneipen war speziell in der zweiten Nacht enorm. Doch es gibt auch etwas positives: Das Bett und das Frühstück waren ein Traum !!! Das Personal beim Frühstück sehr zuvorkommend und freundlich. Doch das war´s auch schon, die Sauna war leider viel zu klein, außerdem roch es sehr stark nach Chlor im Fahrstuhl und in den Gängen. Fazit: Wer auf ein 5 Sterne Hotel wert legt, dem kann ich dieses Hotel leider nicht empfehlen. Hotel zwar sehr zentral, aber leider auch durch die Kneipen in der Umgebung sehr laut.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2010 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michael |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 6 |