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Michael (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Leider keine 5 Sterne verdient
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren für 3 Tage (2Ü) im 5* Renaissance Hotel in der Magnusstr. untergebracht. Wir haben uns sehr auf ein Luxus Wochenende gefreut, die Beschreibung des Hotels machte Lust auf mehr. Der Empfang war sehr freundlich, die Lobby durchaus attraktiv. Wir hatten einen Gutschein für 2Ü im Internet ersteigert, Anbieter war das Hotel selbst. Da wir also kein Vollzahler in diesem Sinne waren, bekamen wir von der Rezeption anscheinend auch leider nur das letzte Zimmer auf dem Flur in Richtung Straße in der ersten Etage. Meiner Meinung nach zu offensichtlich... Okay, schnell noch die Wertsachen in den Safe und nix wie los in die Stadt. Doch leider gab es auf dem Zimmer keinen Safe. Leider war das nicht alles - des weiteren gibt es keinen Kosmetikspiegel. Gerade das Bad in unserem 5 Sterne Zimmer schlicht und einfach schlecht. Die Waschtischarmatur war sehr alt und der Kunststoff Überzug an vielen Stellen abgeplatzt. Doch nicht genug. Der Abfluss der Badewanne verrichtete seinen Dienst nur sehr schleppend, die Toilette war zwar optisch sauber, hat aber sehr unangenehm gerochen. Der Heizkörper im Bad unter dem Waschtisch ist sehr ungeschickt platziert. Für einen älteren Menschen einfach nicht zu erreichen. Einen Heizungsregler gab es im März nicht mehr, dieser wurde zu einem Klimaregler umfunktioniert. Ich habe also kurzerhand die Nummer der Rezeption gewählt und höflich nach einer Erklärung für den Regler gebeten. Die Dame an der Rezeption versicherte mir, dass nach sich das Zimmer nach 1 Stunde von selbst wieder aufwärmt... Wenn dies nicht der Fall wäre, würden wir kostenfrei einen Heizlüfter aufs Zimmer gebracht bekommen. Tolle Aussage ! Wir erhielten also diesen super Heizlüfter, der die ganze Nacht über klackerte. Der Lärm der in der Umgebung befindlichen Kneipen war speziell in der zweiten Nacht enorm. Doch es gibt auch etwas positives: Das Bett und das Frühstück waren ein Traum !!! Das Personal beim Frühstück sehr zuvorkommend und freundlich. Doch das war´s auch schon, die Sauna war leider viel zu klein, außerdem roch es sehr stark nach Chlor im Fahrstuhl und in den Gängen. Fazit: Wer auf ein 5 Sterne Hotel wert legt, dem kann ich dieses Hotel leider nicht empfehlen. Hotel zwar sehr zentral, aber leider auch durch die Kneipen in der Umgebung sehr laut.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:19-25
    Bewertungen:6