Lindner Hotel Cologne City Plaza, part of JdV by Hyatt

Die Ankunft: Einfahrt in die Tiefgarage, leider dort kein Platz mehr frei, also raus und ins gegenüberliegende öffentliche Parkhaus. Ist ja kein Drama, aber: Warum kann man nicht einfach anzeigen, dass das Parkhaus voll ist!? Rezeption: Schlange, es geht fast nix, 20 Minuten bis endlich eingecheckt ist. Das Personal vermittelt wahrhaftig den Eindruck die Ruhe wegzuhaben! Zimmer: Safe Fehlanzeige, also nehmen wir die Wertsachen eben zwangsläufig zur Faschingsveranstaltung mit. Richtig ärgerlich: Die Klimaanlage funktioniert nicht, auch bei Einstellung 16° wird das Zimmer geheizt! Die Lärmschutzfenster zur Kneipenbestückten Seitenstraße sind perfekt, lassen keinen Lärm, aber auch keine Luft rein. Deshalb Fenster während Abwesenheit bis nachts 02: 00h sperrangelweit geöffnet, bei Rückkehr angenehme Luft und Temperatur, morgens um 06: 00h konnte wieder geöffnet werden, also Nachtruhe halbwegs ok, aber trotzdem ein unmöglicher Zustand, der zur Abwertung führen muss! Bett etwas weich, aber eben Geschmacksache. Kein Rasierspiegel, dachte, das sein 4-Sterne Standard? Beim Aus- gleiches Drama wie beim Einchecken: 2 Damen an der Rezeption, es ging einfach nichts voran, dabei ging es um das Auschecken von - kein Witz - 5 Gästen! Und das beste: Eine Dame saß so sichtbar wie seelenruhig im Office der Reception und kam offenbar keine Sekunde auf die Idee, ihren überforderten Kolleginnen zu helfen. Wieder 20 Minuten, natürlich keine Frage "waren Sie zufrieden?" - war ich überhaupt nicht und werde künftig einen großen Bogen um dieses Hotel machen!

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