nie wieder. Rezeption unter jede Kritik. Bei Check-In wurde mir gesagt .... unsere Zimmer sind erst ab 14:00h zu vergeben..... bekommen habe ich ein Zimmer (auf den Hotelplan als Personalzimmer angegeben) erst um 16:00h. Für Raucher sehr geeignet. Es darf an den Bar geraucht werden, leider zieht der Rauch bis in die oberen Etagen durch. Sauna: wenn man zusammenrückt Platz für 4 Gäste, Ruhebereich nur 6 Liegen. Entgegen die Behauptung des Managers handelt es sich bei den Wartenden nicht um Massage und Wellnessgäste sonder um Gäste die auf ein Platz auf die Ligen oder in die Sauna warteten. Essen: sehr gut wenn man zeitlich im Restaurant war. Schon vor 20:00h war das Büfett ziemlich verwüstet. Morgens ebenso. Erst nach mehrmaligen Anfragen wurde aufgefüllt. Wenn da nicht der Oberkellner M. wäre, der auf seine sehr Charmante Weise vieles gerade rückt könnte es mehr schlechten Kritiken geben.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sport

Sport

Entfernung zum Skilift
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1 Woche im Januar 2012
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nick
Alter:	61-65
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Nikola K., wir bedauern es, dass wir Sie in Ihrer schönsten Zeit des Jahres nicht positiv stimmen konnten. Durch den extremen Kälteeinbruch in Europa, den auch Sie hier spürbar miterleben konnten, wurde unsere kleiner und feiner Saunabereich regelrecht gestürmt, so wie wir es noch nie erlebt haben. Nach unserer Komplettrenovierung der Zimmer, des Speisesaals und auch heuer der Bar, wird unser Augenmerk der Erweiterung des Saunabereichs liegen. Mit besten Grüßen aus dem Zillertal Ihre Familie Waidhofer & Härtel mit dem Tirolerhof-Team

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