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Tereza (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 2 Wochen • Strand
Wunderschöne Anlage mit viel Potenzial
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hotelanlage ist wunderschön – gepflegt, sauber und architektonisch sehr gut durchdacht. Trotz der Größe waren alle Bereiche gut erreichbar. Auch das Zimmer war sehr schön, sauber und gemütlich eingerichtet. Die Toiletten am Strand und am Pool könnten allerdings sauberer sein. Der Strand selbst war ordentlich und gepflegt, jedoch standen die Liegen relativ weit vom Wasser entfernt, was mit Kindern etwas unpraktisch war. Das Bestellsystem über den QR-Code an den Liegen hat leider nicht funktioniert. Dadurch musste man die Getränke direkt an der Bar holen – was mich persönlich nicht gestört hätte, mit Kind aber durchaus mühsam ist. Zudem waren die Cocktails am Strand qualitativ enttäuschend (z. B. ein „Pornstar Martini“ mit Apfelsaft und ohne Champagner/Sekt). Am Pool habe ich den QR-Code-Service einmal ausprobiert, dieser funktionierte ebenfalls nicht – allerdings war der Service dort so schnell und aufmerksam, dass es kein Problem darstellte. Besonders hervorheben möchte ich Ali: Er war stets professionell, aufmerksam, freundlich und extrem schnell. Wenn die Barkeeper gerade beschäftigt waren, ist er kurzerhand selbst hinter die Bar gegangen und hat die Getränke zubereitet – die geschmacklich perfekt waren. Auch sein Cappuccino war ausgezeichnet, mit idealer Milchtemperatur. Für jemanden, der guten Kaffee liebt, war das ein echtes Plus. Im Restaurant war das Personal zwar aufmerksam und bemüht, aber oft deutlich unter Stress. Am Abend waren nicht genügend freie Tische vorhanden, sodass man teilweise mit mehreren Tellern in der Hand nach einem Platz suchen musste – das sollte in einem Hotel dieser Kategorie nicht vorkommen. Geschmacklich konnte das Essen leider nicht überzeugen, vor allem, wenn man selbst Wert auf gutes Kochen legt. Auch die Patisserie hätte noch viel Verbesserungspotenzial. Sehr positiv hervorzuheben sind wiederum die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft an der Rezeption sowie im Kids Club – hier haben wir uns rundum wohlgefühlt. Fazit: Eine wunderschöne Anlage mit großem Potenzial und einigen Highlights (insbesondere dank Mitarbeiter wie Ali). Gleichzeitig gibt es aber in Service, Organisation und Gastronomie noch deutlichen Verbesserungsbedarf, um dem Anspruch eines Hotels dieser Kategorie gerecht zu werden.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tereza
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tereza, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche und wertvolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Hotelanlage als schön, gepflegt und architektonisch durchdacht aufgefallen ist und dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben. Ihre netten Worte über unsere Mitarbeiter, insbesondere über Ali, bedeuten uns sehr viel. Wir sind stolz darauf, so engagierte Teammitglieder zu haben, die weit über das Übliche hinausgehen, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bereiten. Ihr Lob werden wir selbstverständlich mit ihm und dem gesamten Team teilen. Gleichzeitig sind wir Ihnen sehr dankbar für Ihr konstruktives Feedback zur Sauberkeit der Strand- und Pooltoiletten, zum QR-Code-Bestellsystem sowie zur Qualität der Cocktails am Strand. Seien Sie versichert, dass wir diese Punkte sehr ernst nehmen und eng mit unserem Team daran arbeiten werden, entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Uns ist bewusst, dass das kulinarische Angebot ein sehr wichtiger Teil des Gästeerlebnisses ist, daher haben wir Ihre Beobachtungen zum Restaurant und zur Patisserie an unser Küchenteam zur weiteren Auswertung weitergeleitet. Es ist schön zu hören, dass Sie sich von unserem Empfangs- und Kids-Club-Team willkommen und umsorgt gefühlt haben und dass diese Services Ihren Aufenthalt angenehmer gestaltet haben. Ihre Bewertung hilft uns, Bereiche zu erkennen, in denen wir wachsen und die Erwartungen unserer Gäste noch besser erfüllen können. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein noch reibungsloseres und angenehmeres Erlebnis bieten zu können. Mit herzlichen Grüßen Liberty Signa Hotel Management