Liberty Signa

Sehr geehrte Frau Rabia, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität und wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht den von uns angestrebten Standards entsprach. Wir weisen darauf hin, dass bei der notwendigen Prüfung etwaiger negativer Erfahrungen mit Ihrem Zimmer die von Ihnen erworbene Zimmerkategorie angegeben wurde. Später wird in unseren Systemen erfasst, dass Sie entsprechend Ihrer Anfrage in einem Zimmer der Ihnen angezeigten Unterkategorie übernachtet haben. Das Wichtigste für uns ist, dass Sie mit Ihrem neuen Zimmer zufrieden sind und Ihren Urlaub mit Freude fortsetzen können. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüße, Gästebetreuungsabteilung von Liberty Signa