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Torsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Tolle Anlage mit großem Hygieneproblem
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das war unsr sechster Aufenhalt in diesem Hotel. Begeistert sind wir nach wie vor von der Lage und der wunderschönen Aussicht. Nach dem Umbau hat die Gemütlichkeit etwas verloren, besonders im Bereich der Marina. Verbesserungen gibt es bzgl der Hauptbar. Das wirklich größte Problem bekommen die Betreiber aber seit Jahren nicht in den Griff! Immer im Herbst grassiert eine ausgesprochen hartnäckige Magen Darm Infektion, die über 50 % der Besucher befällt und mindestens zwei Tage ausknockt. Das Problem wird vom Betreiber runtergespielt und nicht ausreichend bekämpft. Wenn man nur eine Woche dort ist, ist der Erholungsfaktor dahin. So schön diese Anlage auch ist, langsam ist die Angst vor diesem Infekt größer als die Hoffnung auf einen erholsamen Urlaub.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Merhaba, vielen Dank, dass Sie sich erneut für einen Urlaub in unserem Hotel entschieden haben. Wir freuen uns immer besonders auf unsere Stammgaeste. Ihre Bemerkung über unser vergrössertes Marina Restaurant hat uns jedoch überrascht. Wir bedauern, dass Sie waehrend Ihres Aufenthaltes erkrankten, doch wie Sie bereits hier mit unseren Mitarbeitern besprochen haben, liegt bei der Krankheit der Gaeste keinerlei Verschulden des Hotels vor. Es wurde Ihnen auch angeboten alle anfallenden Kosten zu tragen, wenn Sie denn zum Arzt gegangen waeren. Wir würden uns freuen, Sie weiterhin als Gast bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse Mehmt Biçer General Manager