Leonardo Royal Hotel Mallorca

Wir kamen morgens mitten in einem Stromausfall an. Dass somit das Einchecken nicht wie normal verläuft, kann ich nachvollziehen. Nachdem die Zimmer bereit waren (einchecken ging bis zum nächsten Morgen nicht), gab es keine Informationen zum Hotel. Es ging also los mit der Suche nach Zimmer, Pool und abends dem Restaurant. Das Hotel besteht aus 2 miteinander verbundenen Gebäuden und ist daher teilweise sehr verschachtelt. Die Wegweiser hören in der Mitte auf. Daher hat man immer wieder verirrte Gäste gesehen. Wir hatten HP gebucht. Von Seiten des Personals gab es keine Hinweise zu den Getränken. Eine Bestellung war ebenfalls nicht möglich, weil die Kellner mit Abräumen beschäftigt waren und nicht die Gäste anschauten. Am 3. Tag wurden wir aufgefordert doch nun endlich unsere Bändchen für die HP zu holen. Bis dahin war von Bändchen keine Rede. So verlief die Kommunikation mit dem Hotelpersonal fast den ganzen Urlaub über. Das Essen am Buffet war meistens abgekühlt oder lauwarm. Unser Balkon wurde nie sauber gemacht.

Das Zimmer war normal ausgestattet, mit einem zurückgebauten und überdachten Balkon. Das Bad machte einen neueren Eindruck, das Zimmer an sich war okay. Es wurde täglich saubergemacht, ausgenommen des Balkons. Dieser war den ganzen Urlaub sandig. Die Betten waren durchgelegen, eins hatte sogar eine Kule.

Das Frühstück war vielfältig. Man hatte die Möglichkeit auf wenigen Plätzen draußen zu sitzen, was angenehm war. Schien aber nicht wirklich gewünscht. Die Tür zum kleinen Außenbereich war zu und abgeräumt wurde dort nur selten. Der Speiseraum glich, wenn es voll war einer Bahnhofshalle. Die Tische wackelten teilweise sehr und es gab Tische bei denen man sich fragte, ob nicht gleich das Wasser aus dem Glas läuft oder das ganz Glas einem entgegen rutscht, so schief waren diese, weg gestellt wurden sie trotzdem nicht. Das Abendessen war oft abgekühlt, außer es wurde gerade frisch gebracht und meistens war es recht fade/wenig gewürzt. Bei der HP war Wasser kostenlos andere Getränke kosteten. Soweit so normal. Die Gläser waren maximal 0,2l groß, eher kleiner. Ein Glas mit Saft oder Softgetränken kostete 2,70€. Im Automaten des Hotels außerhalb des Speiseraums kostete eine Dose Cola nur 2,50€. Kein Verhältnis zueinander und meiner Meinung nach zu teuer.

Wie beschrieben war die Kommunikation sehr schlecht. Bei der Abreise waren keine Fluginformationen vorhanden. Die Aussage an der Rezeption war "Sie müssen einen QR-Code vom Veranstalter haben, wenn Sie diesen nicht haben, können wir auch nicht helfen." Ein Angebot zu Unterstützen fand nicht statt.

Die Lage ist super. Man ist schnell am Meer und in Pamlanova sowie Magaluf. Ausflüge können super unternommen werden, ob als Busreise oder alleine mit dem Mietwagen oder ÖPNV. Nach Malaga sind es ungefähr 30 Minuten und zum Flughafen nur 40. Flugzeuglärm hört man nicht, aber man sieht die Flieger im Minutentakt ankommen und wegfliegen. Der Strand ist breit und durch Palmen hat man auch die Chance im Schatten zu liegen. Das Meer ist ruhig und wird langsam tiefer. Bis auf einen Tag hatten wir immer ganz klares Wasser.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool war groß und man hatte sogar einen Einstieg ins Meer sowie einen kleinen Kiesstrand über den man ebenfalls ins Meer konnte. Es wurden täglich verschiedene Sportaktivitäten angeboten (Kajakfahren, Bogenschießen, Wasserball, etc.) Wir haben davon wenig genutzt, daher kann ich auch nicht viel dazu sagen. Die Animateure machten aber einen sehr offenen und freundlichen Eindruck. Es soll einen Fitnessraum geben. Gefunden haben wir ihn nicht. Abends gab es Unterhaltung. Diese war mal besser, mal schlechter.