Sauberkeit lässt stark zu wünschen übrig... Duschvorhang im Badezimmer eine echte Zumutung.. Frühstücksbüffet auch unhygienisch und chaotisch
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Unsauberes, ekeliges Badezimmer
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Toller und freundlicher Service beim Abendessen
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Leider keine Nachfrage nach der Zufriedenheit beim Check Out. Als der unsaubere Duschvorhang reklamiert wurde keinerlei Reaktion...
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Liebe Nina, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, die wir sehr schätzen. wir bedauern es sehr, dass Sie nicht rundum zufrieden waren und möchten uns dafür entschuldigen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden Ihre genannten Punkte zum Frühstück mit unserer Restaurantleitung besprechen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Wir würden uns dennoch freuen, Sie erneut bei uns im Hause begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Viele Grüße, Team Leonardo Frankfurt
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