Leonardo Hotel Wolfsburg City Center

Das Hotel ist einem renovierungswürdigen Zustand, mit dem Charme der 80iger Jahre. Die Zimmer sind im Rahmen der Möglichkeiten sauber, aber entsprechen schlichtweg nicht mehr dem heutigen Standard von 4Sternen; z.B. Duschvorhang, Wärmelampe im Badezimmer. Ich habe diese aktuelle Erfahrungen schon ein zweitesmal gemacht und dachte, dass das Hotel seine Mängel nach drei Jahren abgestellte hätte. Mittlerweile gibt es in WB echte Alternativen und der Stadt ist zu wünschen, dass die Hotellerie mehr Wettbewerb bekommt, damit diese Art von Betrieben gezwungen werden, in die Hard- und Software zu investieren oder vom Markt verschwinden.

Nichtraucher gebucht, VOLL-Raucher bekommen. Der Rauch war in in den Matrazen. Teppichboden mit Brennflecken im Teppichboden. Duschgel des/der Vorgängers/in noch im Duschvorhang ruchbar. Dazu Rotlich-Wärmlampe statt Heizung. Fenster dürfen wg. Taubengefahr nicht geöffnet werden, so der Hinweis an der Rezeption. Positiv: Wahl zwischen weichem und hartem Kopfkissen.

Frühstücksangebot war 4-Sternen entsprechend.

Der Frühstücksservice war einem 4-Sterne Hotel entsprechend gut. Er wäre noch besser, wenn das Personal durch die Geschäftsführung nicht auf Volllast gefahren wrüde. Die Rezeption war schlichtweg überfordert. Der Check-In-Vorgang dauerte über 30 Minuten, obwohl angemeldet. Noch schlimmer war der Umgang mit Beschwerden! Ich hatte ein Nichtraucherzimmer gebucht und habe ein VOLL-Raucherzimmer bekommen. Auf meine Beschwerde hin wurde mir mitgeteilt, dass Wünsche nur unverbindlich verstanden würden.

Das Hotel in eingebettet in eine Beton-Städtearchitektur. Dennoch gut erreichbar zur Innenstadt und Hbf.

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