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Walter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2022 • 1-3 Tage • Stadt
Mogelpackung "deluxe"
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

ziemlich runtergewirtschaftetes Hotel mit jeder Menge Potenzial nach oben......! Unfreundliches Personal, Sauberkeit ist mangelhaft, gespart wird an allen Ecken und Enden. Angaben auf der homepage entsprechen nicht den Tatsachen., z. B. Entfernung zur Altstadt (da läuft man eine knappe halbe Stunde!!) Tourismusabgabe(3.- Euro pro Nacht und Person), die nicht angezeigt wird, bei Buchung auf der hoteleigenen homepage. Einrichtungen nur teilweise, oder eingeschränkt nutzbar.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Bäder sind vollkommen veraltet. Auf Nachfragen hatte man mir ein etwas größeres Zimmer gegeben. Leider wird nicht gründlich gereinigt. Man spart offensichtlich auch beim Staubsaugen. Auf der Unterseite der Toilettenbrille waren an der Gummieinlassung sichtbare, dunkelbraune Ränder, wo man raten kann, wo diese wohl herkommen ?. Im Bett fand ich ein Haar und der Teppichboden müsste mal gründlich gesaugt werden. Zudem keine Lärmschutzfenster und deshalb morgens extrem laut. Ich hatte den Eindruck, als wäre vor dem Hotel eine Mitfahrsammelstelle..... Die Handtücher sind sehr einfach, die Bettwäsche und Matratzen ebenfalls. Der Seifenspender in der Badewanne war leer und wurde nicht aufgefüllt. Auf Wunsch kann man sich einen Bademantel an der Rezeption kostenfrei ausleihen. Die Schlafqualität war nicht gut. Insgesamt zu viele Beanstandungen für ein 4* Hotel.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück war insgesamt ausreichend und gut. Es gibt genügend Auswahl an Brot, Brötchen, Eier, Würstl, Speck, Salat und frische Früchte. Joghurt, Müsli, Säfte, Kaffeevollautomaten(2) und einiges mehr. Leider war auch der Aussenbereich/Terrasse nicht zu nutzen. Es ist Sommer und das Wetter war gut. Es sieht so aus, als würde die Gästezufriedenheit oder deren Bedürfnisse eine untergeordnete Rolle spielen. Die Atmosphäre im Hotel ist eher niederschmetternd. Wie schön es doch wäre, wenn man morgens mit einem kleinen Lächeln freundlich begrüßt würde....


    Service
  • Schlecht
  • Die Dame, die mich eincheckte, offerierte mir zunächst, das die Sauna geschlossen sei und auch sonstige Einrichtungen, wie Restaurant und Bar nur eingeschränkt nutzbar sind. Zudem hätte ich pro Tag 3.- Euro Tourismussteuer/-abgabe zu entrichten, die nirgends auf der Buchungsseite angezeigt wurde. Frühstückszeit ist nicht wie angegeben bis 10:30 Uhr, sondern nur bis 10:00 Uhr Mo- Freitag. 2 von 3 Fahrstühlen waren defekt. Die Lichter der Anzeigen funktionierten größtenteils auch nicht. Also hier gibt es reichlich Potenzial nach oben. Auf den Fluren gibt es Getränkeautomaten mit Snacks und Süßigkeiten. Der Weckdienst funktionierte reibungslos und pünktlich. Dies war meine erste Erfahrung mit Leonardo Hotels und vermutlich auch die letzte.....


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • An einer stark befahrenen Straße gegenüber eines Parkes gelegen. Einige Zimmer sind schon deshalb ziemlich laut, da diese Straße sehr stark befahren ist, vor allem morgens ab ca. 6:30 Uhr. Gegenüber ist eine große Parkanlage, die bis zur Innenstadt reicht. Ansonsten gibt es da nichts drumherum. Mit der Buslinie 1 kann man vom Hauptbahnhof fast bis vor das Hotel anfahren, abfahren. Zum Bahnhof 20 Minuten, zur Innenstadt etwa 5-7 Minuten Fahrtzeit. Zu Fuß, entgegen der Ausschreibung, mindestens 20 Minuten zum Rande der schönen Altstadt. Will man vom Bahnhof zum Hotel zu Fuß, läuft man ca. 1 Stunde.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Wenn alles nutzbar wäre, könnte man hier besser bewerten. Aber die eingeschränkten Zeiten oder Schließung der Einrichtungen sind gegenwärtig eher mangelhaft. Das Schwimmbad ist ok, wenn auch die Wassertemperatur für manchen etwas zu kühl sein dürfte. Es gibt auch ein kleines Fitnesscenter nebenan. Die Sauna ist gegenwärtig geschlossen und auch nur gegen Gebühr nutzbar, so steht es auf der homepage.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2022
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walter
    Alter:61-65
    Bewertungen:57
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen Silke Jaeschke