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MelBes (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Leider konnte der Pool nicht genutzt werden
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Leider konnte der Pool nicht genutzt werden, da dort "Schwimmunterricht" o.ä, statt fand. hier sollten Gäste aufOnlineportale oder dgl. hingewiesen werden. Fanden wir sehr sehr schade - dennoch alles OK.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:MelBes
    Alter:31-35
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gästin, sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. der Pool ist in der Tat ein beliebter Ort für unsere Gäste und wir bedauern, dass Sie ihn während Ihres Besuchs nicht nutzen konnten. uns ist bewusst, dass eine solche Situation enttäuschend sein kann und wir bemühen uns immer, unseren Gästen im Voraus Informationen über mögliche Störungen zu geben. wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden prüfen, wie wir unsere Kommunikationswege in solchen Situationen verbessern können. wir hoffen, dass Sie trotz dieser Erfahrung den Rest Ihres Aufenthalts genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. mit freundlichen Grüßen, ihr Team vom Leonardo Hotel Mönchengladbach