Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Zimmer war nicht so wie beschrieben das Bett war zu klein. Die Toilette war für kleine Kinder, ein Highlight hatten wir nicht im Hotel.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Sandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Hamburg Elbbrücken zu bewerten. Scheinbar konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen, das ist für uns natürlich sehr unangenehm. Wir können leider nicht nachvollziehen, was an Ihrem Zimmer nicht der Beschreibung entsprochen haben soll. Dass Ihnen das Bett zu klein vorkam kann damit zusammenhängen das Sie ein Doppelzimmer mit durchgehender Matratze bekommen haben. Alternativ bieten wir Doppelzimmer mit getrennten Matratzen an, hier sind die Betten ein Stück breiter. Warum wir als Gesamtbewertung nur 2 von 6 Sternen erhalten, wenn die Detailbewertungen bei 3 und mehr Sternen liegen ist uns nicht verständlich. Hier benötigen wir ein wenig mehr Informationen um die Ursachen die dazu geführt haben abstellen zu können. Gerne stehen wir Ihnen hierfür zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Christopher Steinweg Front Office Manager
Hotels in der Nähe von Leonardo Hotel Hamburg Elbbrücken
Beliebte Hotels in Hamburg
Beliebte Hotels in Deutschland
