Leonardo Hotel Hamburg Elbbrücken

Sehr verehrter Gast, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten. Leider haben wir auf die Lage unseres Hotels keinen Einfluss, können Ihnen allerdings versichern, dass Sie sich unbesorgt auf der Veddel bewegen können, da die Veddel ein sehr familienreicher Stadtteil ist. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Auswahl unseres Frühstücksbuffets nicht zufrieden waren. Wir haben diese Information direkt an unser Restaurant- und Küchenpersonal weitergegeben und werden in Zukunft intensiver auf eine größere Vielfalt achten. Wir nehmen auch Ihre Anmerkung über die Sauberkeit des Zimmers sehr ernst und haben bereits Maßnahmen zur Vermeidung von solchen Mängeln eingeleitet. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir mit der Renovierung unserer Bäder bereits begonnen haben. Kontinuierlich sollen nun alle Badezimmer saniert und modernisiert werden und wir hoffen, dass sie dann allen Ansprüchen genügen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder im Gresham Carat Hotel begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu beweisen, dass diese Mängel auf keinem Fall Standard in unserem Hause sind und wir Ihre Anmerkungen nutzen um uns stetig zu verbessern! Ihr Gresham Carat Hotel