Leonardo Hotel Hamburg Elbbrücken

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Holidaycheck zu bewerten. Zunächst möchten wir jedoch klarstellen, dass es nie unsere Absicht war Sie zu täuschen. Wir bieten zwei Zimmerkategorien an. Superior und Comfort. Unsere Comfort Zimmer liegen zum ruhigen Wohngebiet hin und verfügen über eine Klimaanlage. Dies sind auch die Beiden ausschlaggebenden Merkmale die diese beiden Kategorien unterscheiden. Es gibt außerdem Unterschiede im Schnitt und der Größe des Zimmers, da dies aber sehr unregelmäßig ist, sind unserer Mitarbeiter angewiesen nur die beiden oben genannten Merkmale zu erwähnen. Es tut uns leid, wenn der Begriff „Comfort“ auf unserer Homepage, Sie getäuscht hat. Jedoch verfügt ein solches Zimmer im Vergleich zum Standardzimmer über einen höheren Wohnkomfort. Denn die Zimmer sind zum einen klimatisiert und zum anderen, durch die Ausrichtung zum Wohngebiet hin, auch wesentlich ruhiger. Sollte dies aus unserer Homepage nicht klar hervorgehen, möchten wir uns für den Hinweis bedanken und werden dies natürlich sofort anpassen. Tatsächlich gehen wir auch mit unserer Lage und den dadurch entstehenden Nachteilen sehr offensiv um, so finden Sie zum Beispiel Bilder von allen Zimmern und Ausstattungen auf unserer Homepage und auch von unseren Bädern, die zum Teil noch nicht renoviert sind. Vielen Dank auch für den Hinweis zu unserem Badezimmer, wir haben sofort unseren Techniker davon in Kenntnis gesetzt sodass dieser den Schaden beheben kann. Wir hätten uns sehr darüber gefreut, hätten Sie uns vor Ort davon in Kenntnis gesetzt, so hätten wir sofort darauf reagieren können. Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt nicht wohlgefühlt haben und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Hamburg Ihr Gresham Carat Hotel