Leonardo Hotel Düsseldorf City Center

Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus gleich in mehreren Kanälen zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllt worden sind und wundern uns ein wenig, dass Sie entgegen unserer zahlreichen, positiven Bewertungen, nicht mit unserem Standard zufrieden waren. Das Ihre sehr kurzfristige Buchung in der Nacht nicht im Hotel angekommen ist, liegt nicht am Hotel, sondern an der Übertragung des Buchungssystems über das Sie gebucht haben. Wir bedauern dies, hier hat unser Empfangmitarbeiter jedoch keine andere Möglichkeit gehabt. Das eine Kopie Ihres Personalausweises genommen wurde, dient einzig Ihrer Sicherheit und ist weltweit keine Besonderheit. Unser Haus wurde bereits in vielen Bereichen renoviert und modernisiert, In unseren Zimmern befindet sich ein Kühlschrank für die Gäste, keine Minibar. Schön, dass Sie unseren kostenlosen Service mit Kaffee, Tee, etc. auf dem Zimmern gut geheißen haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Marianne Pirkhammer, Stellv. Direktorin