Leonardo Hotel Berlin KU´DAMM

Das Positive zuerst: gute zentrale Lage. Personal meistens bemüht. Aber.... 1. Mit Frühstück direkt online über die Hotelhomepage gebucht. Beim Check-in wurde erst behauptet wir hätten ohne Frühstück gebucht. Nach Vorlage der Buchungsbestätigung wurde diese Aussage zurückgezogen und schließlich zugegeben, dass Frühstück erst ab kommender Woche wieder angeboten wird. Gäste wurden vorab nicht informiert und das Thema schnell beendet. Alternativ wurde Kaffee und Lunchpaket angeboten. Kaffee war leider am nächsten Morgen vor 9 Uhr bereits aus und die Lunchpakete gar nicht da. Am nächsten Tag standen tatsächlich welche an der Rezeption. Als wir jedoch vom externen frühstücken zurück kamen, waren diese schon vergriffen. Unglaublich! Nicht in der Lage für jeden Gast ein Paket zur Verfügung zustellen. 2. Zimmerkarte war bei jeder Benutzung entladen, so dass wir stets mind. 2 x die 6 Stockwerke rauf und runter durften. Zum Glück funktionierte der Fahrstuhl. Höhepunkt war die Behauptung der Empfangsdame "die Karte wäre gesperrt, da wir noch nicht bezahlt hätten". 3. Sauberkeit: Man könnte denken, dass nach so langer Schließzeit doch genug Zeit gewesen wäre, die Zimmer entsprechend zu präsentieren. Dabei wurde leider ganz vergessen, dass die stolz angepriesenen Balkone auch zum Zimmer gehören. Man konnte die Farbe der Stühle nur schwer erraten! 4. WLAN war nicht möglich - keine Einwahl 5. Und zum Schluss: das schöne Mobiliar wie auf den Bildern der Lobby auf der Hotelhomepage haben wir vergeblich gesucht. Fazit: Wir haben viel Verständnis dafür, dass nach dieser langen Zeit der Pandemie einiges sich wieder einspielen muss. Aber Gäste unter falschen Voraussetzungen ins Hotel zu locken und dann auch noch Unwahrheiten zu unterstellen geht doch zu weit...

Zimmer insgesamt okay. Keine abschließbare Schrank- und Badezimmertür, sondern Schiebetür. Eine Schrankseite ist stets offen und keine Privatsphäre im Bad. Gut, wenn man sich als Paar bereits gut kennt;-) Hoher Einstieg in die Badewanne. Für ältere oder gehbehinderte Personen schwierig.

Nicht angeboten.

Nicht ersichtlich

Direkt am Ku`Damm

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Nicht vorhanden