Alle Bewertungen anzeigen
Werner (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2009 • 1 Woche • Stadt
4 Sterne und die Realität
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Gebucht wurde die Reise über ein Reisebüro. Die gebuchte Leistung umfasste ein Doppelzimmer Deluxe mit Balkon und Blick zum Innenhof inkl. Frühstück. Trotz telefonischer Rückversicherung 8 Wochen und 14 Tage vor Reisebeginn, konnte beim Einchecken die gebuchte Kategorie nicht zur Verfügung getellt werden. Erst nach energischer Reklamation bekamen wir, nach einer Nacht im falschen Zimmer, am nächsten Tag ein Zimmer der gebuchten Kategorie. Das Hotel selbst macht beim Betreten einen sehr gepflegten Eindruck mit fast schon antiken Einrichtungsgegenständen. Dieser Eindruck setzt sich aber leider, selbst in der Kategorie Deluxe, nicht fort. Unser Zimmer war recht lieblos eingerichtet. Der Kleiderschrank war eigentlich 3-türig, war aber nur mit einem Schiebeelement von einer Türbreite versehen. Dadurch war der Schrankinhalt von 2 Türbreiten nicht verschließbar und immer offen. Das Badezimmer hatte zwar eine durchaus ansprechende Größe, war aber für 4 Sterne Deluxe unzumutbar eingerichtet. Der Waschtisch bestand aus einer Marmorplatte mit 4 Metallfüßen darunter. Fertig. Außer diesem offenen Gestell waren keinerlei Ablagemöglichkeiten verhanden. An der Abdichtung des Badewannenrandes befanden sich Schimmelflecken. Der Teppichboden im Wohnbereich war teilweise schon recht verbraucht, bei einem Gewitterregen regnete es durch die geschlossene Balkontür und der äußere Fensteranstrich beginnt sich in breiten Bahnen üder die Fenstersimse von seinen Rahmen zu verabschieden. Der Zimmerservice war akzeptabel, aber nicht fehlerfrei. Es konnte schon passieren, dass wir nach einem Stadtbummel um 15 Uhr unser Zimmer nocht nicht aufgeräumt vorfanden. Fehlendes Toilettenpapier oder Kosmetiktücher wurden nicht unaufgefordert erneuert. Das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich und qualitativ in Ordnung. Nicht in Ordnung fanden wir, dass die Kaffeeautomaten offenbar während der gesamten Frühstückszeit von 7 bis 11 Uhr nicht gereinigt wurden und im Laufe des Vormittags einen immer unappetitlicheren Anblick boten. Das Hotal California liegt unmittelbar am Kurfürstendamm. Zur nächsten Haltestelle von U-Bahn oer Bus sind es wirklich nur wenige Schritte, zum Zoo und zur Gedächtniskirche nur wenige Minuten. Insgesamt ist das Hotel nicht schlecht, Mängel gibt es überall. Aber gemessen am vorgegebenen Standard von 4 Sternen und den entsprechenden Zimmerpreisen entspricht es doch nicht ganz den Erwartungen die man haben kann und haben muss.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:61-65
    Bewertungen:4