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Günter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 1 Woche • Strand
Baustellenhotel mit vernichtend schlechtem Service.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Überschaubare Hotelanlage, kleine Poolanlage, Baustelle, Service stark reduziert, Essensangebot nicht umfangreich und monoton, Animation unprofessionell, Strand klein, schmutzig und Servicestationen noch im Bau.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Am Tage unserer Anreise würde uns ein Zimmer angeboten das schlichtweg nicht bewohnbar war. Schmutzig und abgewohnt, mit einer Dusche in der wir uns nicht gewagt hätten zu duschen. Der Duschvorhang war schmutzig und verschimmelt. Ebenso die Wände im Duschraum. Toilette war, ohne das man Gefahr lief sich was Ansteckendes zu holen, nicht nutzbar. Auf nachdrückliches Fordern bekamen wir dann ein frisch renoviertes Zimmer zugewiesen. Das Zimmer war sauber, klein und der Geruch von frischer Farbe zeugte davon, dass das Zimmer gerade renoviert worden ist. Allerdings fehlte die nach Renovierungsarbeiten obligatorische Grundreinigung. Auch musste noch eine Tür des Kleiderschranks montiert werden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die dargebotenen Speisen gingen über ein deutlich reduziertes Standardangebot nicht hinaus und waren kaum abwechslungsreich. Die Speisen insbesondere zum Frühstück wurden wenig einladend präsentiert. Wurst und Käse waren teilweise trocken und farblich unappetitlich.


    Service
  • Schlecht
  • Die Servicekräftte waren bemüht aber hoffnungslos überfordert. Es ist uns mehrfach passiert, dass die Getränke erst nach dem Abendessen gebracht wurden. Beim Frühstück fehlten oftmals die Kaffetassen. Glastöpfchen für Marmelade oder Honig fehlten gänzlich. Die Butter würde in unansehnlich klein gehackten Würfeln angeboten.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Transferzeit zum Hotel ca. 30 Minuten. Das Hotel liegt in der Makadi Bay in zweiter Reihe. Den Strand erreicht man mit einem Shuttle der regelmässig bis 23:45 Uhr angeboten wird.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage war klein und sauber. Liegen wurden genügend viele angeboten. Einzig der Handtuchservice kann im gesamten Hotel mit gut bewertet werden. Animation beschränkte sich auf Darts, Wasserball, Wassergymnastik und Yoga. Diese Aktivitäten wurden allerdings völlig unprofessionell, albern und stümperhaft betrieben. Die Professionalität des Animationsteam beschränkte sich auf das laute abspielen von Musik und rumalbern mit verschiedenen Gästen. Die Professionalität der beiden Damen des Animationteam beschränkte sich auf den "Clubtanz". Ansonsten profilierten die Beiden sich dadurch, das sie arschwackelnder Weise im Poolbereich umher stolzieren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günter
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Günter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um eine Bewertung auf Holidaycheck abzugeben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht nach Ihren Ansprüchen verlaufen ist. Gerne leiten wir Ihre Kommentare bezüglich der Animation und auch des Essens und des Services an die zuständigen Abteilungen weiter. Jedoch würden wir Sie gerne informieren, dass wir täglich über verschiedene Themenabende verfügen und Sie zusätzlich die Möglichkeit haben unsere a la cart Restaurants gegen Aufpreis zu besuchen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und danken Ihnen für Ihren Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen, Ashraf Kadry General Manager