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Frank (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2024 • 1-3 Tage • Stadt
Schlechte Service-Erfahrung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hätte im Grunde durchaus Potential, denn die Gesamtatmosphäre ist durchaus einladend. Allerdings sorgen alle von uns erlebten Mitarbeiter/Innen dafür, dass dieser positive Ersteindruck schnell verflog…..


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer vom Stil her ansprechend, Bett bequem, Kapselmaschine vorhanden u freie Minibar (gering bestückt); Bad allerdings nicht durchdacht bei Belegung mit zwei Personen (keine Trennung, dünne Schranktür zur Toilette)


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Qualität des Frühstücks war im großen und ganzen ok, wenn auch mit Ausnahmen: - die stark verdünnten Säfte sind einfach nur peinlich - das Rührei wurde aus offenkundiger Faulheit der Küche direkt morgens in solch großen Mengen produziert, dass man danach seine Ruhe (vorm Gast) hatte….und so schmeckte es auch…. ungenießbar!! Natürlich auch beim Frühstück absolute Service-Fehlanzeige!! Damit das faule Personal die Tische am Fenster für mittags/abends nicht neu eindecken musste, durften sich u.a. alle Gäste in einer weniger schönen Ecke zum Frühstück setzen. Unfassbar!!!!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Selten ein solches Minimum an Service und Freundlichkeit erlebt; Servicebereitschaft faktisch nicht vorhanden. Beispiel: Beim Eintreffen im Hotel starrten uns u.a. drei Gesichter von der direkt gegenüber liegenden Rezeption an, ohne dass auch nur eine/r der drei Mitarbeitenden es für nötig betrachtete, zu grüßen….. Beim Checkout passenderweise keine Nachfrage zur Zufriedenheit….warum auch?!?


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage verkehrsgünstig; allerdings ansonsten nichts drumherum (Büro-/Gewerbegebiet)


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2024
    Reisegrund:Stadt
    Veranstalter:HolidayCheck Reisen
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:46-50
    Bewertungen:29