Legendary Porto Hotel

Möchte den bisher ausschließlich positiven Bewertungen mit Nachdruck meine Erfahrungen vom vergangenen Wochenende entgegensetzen. Hatten im Rahmen einer Portugal-Rundreise zwei Nächte gebucht, bekamen das Zimmer 111 im 1. Stock zugeteilt. Trostloser Ausblick auf verfallene Häuser und einen devastierten Innenhof störte uns nicht weiter, dass ich im Badezimmer plötzlich eine Wand der Duschkabine in der Hand hielt, als ich diese schließen und mich duschen wollte, schon eher. Defekter Schließmechanismus war nicht bzw. nur oberflächlichst repariert worden. Die Nacht war dann die reinste Katastrophe. Wir haben trotz Ohropax kaum ein Auge zugetan, da unmittelbar vor unserem Balkon drei riesige Lüftungsmaschinen angebracht waren, die abgesehen von kurzen, nur minutenlangen Unterbrechungen die ganze Nacht durchgelaufen sind. Ist, wie die Rezeptionistin erklärte, üblich, wenn das Hotel voll belegt ist (was bei uns der Fall war). Habe das geraäuschreiche "Problemfeld" am Morgen auf einem Video dokumentiert und werde im Anschluss versuchen, den Clip hochzuladen. Obwohl das Hotel nur 3 * hat und mir schon klar ist, dass man damit - was Wohlbefinden und Behagen betrifft - zu Abstrichen bereit zu sein hat, halte ich es für indiskutabel und nicht akzeptabel, dass eine Hotelkette im Jahr 2011 in einem westlichen Land derartige Zimmer vermietet, noch dazu, wenn pro Nacht doch 80 € verlangt werden, was erheblich über dem Preis der lokalen Jugendherberge liegen dürfte, in der wir mit Sicherheit mehr Schlaf gefunden und wesentlich günstiger genächtigt hätten. Wer im Hotel Quality Inn Praça da Batalha absteigt, sollte sich UNBEDINGT und SOFORT beim Bezug ihres/seines Zimmer überzeugen, ob vor dem Fenster ein überdimensionales Lüftungsgerät steht oder nicht. Falls ja, sofort raus und auf einem anderen Zimmer bestehen! Im 2. Stock fehlen diese Ungetüme gänzlich, während sie im 3. auch vor jenen Zimmern zu sehen sind, die straßenseitig gelegen sind. Ich würde keiner/m raten, sich in einem derartigen Zimmer niederzulassen - ich bin grunsätzlich nicht extrem geräuschempfindlich oder leide an einer ausgeprägten Lärmneurose, aber die erste Nacht in diesem Hotel werde ich so bald nicht vergessen.

Habe dazu bereits ausführlich Stellung bezogen. Das Zimmer 111, das wir - wie ich noch einmal betonen möchte - im Vorfeld mit entsprechendem zeitlichen Abstand zu unserem Eintreffen in Porto gebucht hatten und nicht im letzten Moment an Ort und Stelle, ist schlichtweg als Katastrophe zu bezeichnen. Dasselbe gilt auch für das unmittelbar daneben gelegene Zimmer 112. Zu mehr als einer Abstellkammer sollten derartige Räumlichkeiten nicht mehr genützt werden.

Hatten Frühstück inlusive gebucht. Der Frühstücksraum ist viel zu klein, wenn das Hotel gut bzw. ausgebucht ist. Gäste standen Schlange, um einen Sitzplatz zu ergattern. Teilweise verzehrten sie ihre Brötchen dann zwischen den Essensresten ihrer gesättigten Vorgänger, da das entweder nicht ausreichend vorhandene oder säumige Personal die Teller, Tassen, Schüsseln einfach auf den Tischen beließ und sich damit begnügte, die Brot- und Obstkörbe aufzufüllen. Qualität der Speisen an sich zufriedenstellend.

Vor allem die beiden Rezeptionistinnen, mit denen wir zu tun hatten (eine davon war die besagte Maria, von der hier in einer vorangegangenen Bewertung bereits die Rede war), sind erstklassig. Sehr freundlich und bemüht, obwohl ich mich sehr deutlich über das minderwertige und de facto als Schlafstätte unbrauchbare Zimmer beschwert habe. Ersatzquartier gab's in der ersten Nacht keines, das Hotel war ausgebucht (hatten Tage vorher, als es noch jede Menge freie Zimmer gab, über Internet gebucht). Bekamen nach meiner Reklamation in der zweiten Nacht ein anderes Zimmer im 2. Stock, mit Blick auf den Platz vor dem Hotel. Da ich mich weigerte, für die erste Nacht den vollen Preis zu bezahlen, wurde mir nach Rücksprache mit dem Management ein Rabbat von 20 € gewährt. Zimmerreinigung unterdurchschnittlich. Habe am Teppichboden Essensreste der Vorgänger eingetreten, unter der Dusche Haare einer fremden, dunkelhaarigen Frau vorgefunden

Lage des Hotels ist als gut zu bezeichnen. U-Bahnstation in unmittelbarer Nähe (5 bis 10 Minuten zu Fuß), die Metro bringt einen in 30 Minuten zum Flughafen. Zahlreiche Sehenswürdigkeiten in Reichweite. Dass der Platz vor dem Hotel ein inoffizieller "Sandlertreff" sein dürfte, stört nicht weiter.

Beliebte Aktivitäten

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