Le Nixsun Villa & Spa

Enttäuschender und beunruhigender Aufenthalt – bitte vorsichtig sein. Schlechte Bewertungen werden entfernt. Wir haben kürzlich in dieser Unterkunft übernachtet und dabei leider mehrere negative Erfahrungen gemacht, die ich mit anderen Reisenden teilen möchte. Bereits bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass unser gebuchter (und teurerer) Bungalow nicht verfügbar sei. Stattdessen erhielten wir eine kleinere Unterkunft. Als Ausgleich wurde uns ein „Floating Breakfast“ angeboten – das stand aber in keinem Verhältnis zur Preisdifferenz. Die Villa selbst war in einem deutlich schlechteren Zustand als auf den Fotos dargestellt. Als wir schließlich in die ursprünglich gebuchte Villa umziehen konnten, stellten wir fest, dass sich die Tür nicht abschließen ließ. Auf Nachfrage sagte man uns, das äußere Tor sei abgeschlossen und die Anlage von einer Mauer umgeben – das sollte reichen. Ein ungutes Gefühl blieb dennoch. Wir hatten vor Ort einen Roller gemietet und am letzten Abend bezahlt. Dabei war sichtbar, dass wir eine größere Menge Bargeld bei uns hatten – dies sahen ausschließlich die vier Männer an der Rezeption. In der Nacht, während wir schliefen, wurde in unsere Villa eingebrochen. Am Morgen bemerkten wir den Verlust mehrerer Wertsachen. Es gab keine sichtbaren Einbruchsspuren, doch unsere persönlichen Gegenstände waren durchwühlt. Das Personal reagierte zunächst betroffen, untersuchte die Umgebung und zeigte uns einige Holzbohlen, die neben der Villa lagen – möglicherweise hatte jemand diese genutzt, um über die Mauer zu steigen. Der Manager wurde informiert und uns wurde zugesagt, dass die Überwachungskameras geprüft würden. Gestohlen wurden unter anderem: ca. 3,3 Millionen Rupiah Pässe Hochwertige persönliche Gegenstände wie Parfums, eine Drohne, Sonnenbrillen, Markenbekleidung und ein Geburtstagsgeschenk (ein Ring) Am nächsten Tag wurde uns mitgeteilt, dass auf den Aufnahmen der Überwachungskameras nichts Ungewöhnliches zu sehen sei und laut Zugangsdaten niemand in der Nacht in unsere Villa gekommen sei. Wir wurden außerdem darauf hingewiesen, dass Wertsachen im Safe aufbewahrt werden sollten – leider passte nicht alles hinein. Ein Angebot für eine Entschädigung oder Unterstützung wurde abgelehnt. Wir waren nicht nur über den Vorfall selbst enttäuscht, sondern auch über die Art und Weise, wie mit der Situation umgegangen wurde. Wir verstehen, dass unerwartete Dinge passieren können, aber das Verhalten des Personals war aus unserer Sicht wenig hilfreich und wenig empathisch. Ich teile diese Bewertung, um andere Reisende zu warnen und zur Vorsicht zu raten – insbesondere was die Sicherung von Wertsachen betrifft.

In die Jahre gekommen. Sehen definitiv nicht aus wie auf den Bildern

Frühstück war ok. Aber nichts besonderes.

Grauenvoll.

Zu abgelegen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Nichts