Le Méridien Khao Lak Resort & Spa

Lieber Robert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen – auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit dem Service unseres Teams unzufrieden waren und sich nicht gut betreut gefühlt haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um Verbesserungen zu erzielen. Wir verstehen auch, dass die Veranstaltungen während Ihres Aufenthalts – insbesondere die Hochzeit – zu Einschränkungen geführt haben, die Ihren Urlaub beeinträchtigt haben. Es ist unser Anspruch, auch bei privaten Events stets für alle Gäste ein angenehmes Urlaubserlebnis zu gewährleisten. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Le Méridien Khao Lak Resort & Spa Team