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Bettina und Manfred
Verreist als Paar • September 2023
Unser Urlaub war Spitze
6,0 / 6

Allgemein

Leider ist der Spa in dem Hotel reiner Nepp, es gibt dort keine Fachkraft und man spricht dort weder Deutsch noch Englisch. Der Bart meines Mannes wurde total verschnitten und meine Füße haben noch nie so schlimm ausgesehen. Der Spabereich gehört zur Flores Gruppe und nicht direkt zum Hotel daher gibt es für das Lazuli die volle Punktzahl


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Es fehlt nichts in den Zimmern, man kommt rein und fühlt sich zu Hause


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Die Verpflegung ist sehr gut, in diesem Haus wird Wert auf Qualität statt auf Quantität gelegt. Die Mitarbeiter aus Küche und Restaurant sind sehr schnell und zuvorkommend. Wenn man mal eine Kleinigkeit hatte die nicht in Ordnung war und man es dem Restaurant/Küchenleiter mitgeteilt hat wurde das Problem sofort behoben. Großes Lob für alle


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Bei einer Beschwerde wurde umgehend Abhilfe geschaffen


Lage & Umgebung

Das Hotel liegt etwa 20 km von El Quesir entfernt und bietet viel Ruhe. Die Fahrt vom zum Flughafen dauert ca 45min


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool

Der Pool war immer sehr sauber. Man hatte keine Schwierigkeiten die Handtücher zu wechseln Der Whirlpool war riesig und täglich im Gebrauch


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Der Strand war sehr schön mit einer Bucht und einem Steg zum Hausriff


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Bettina und Manfred
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Dear Mrs.Bettina , Mr. Manfred , Thank you for your candid enthusiastic review and words of praise. It is very nice to read you enjoyed your stay and services provided, and it will be a pleasure to share your feed-back and impressions with our management team. We regret that the Spa wasn't professional with you , So kindly send for us in details your concerns point in order to make internal investigation with them also to avoid such oversights in the future for our valued customers. our email :- F.O@Lazulihotel.com We hope to welcome you soon at Lazuli Marsa Aalam in the near future. Best Regards, Mohamed El Nagar Your Lazuli hotel Team