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Sabine (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2024 • 2 Wochen • Strand
Taha war unser SonnenscheinSabine
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Hotel war sauber, die Pools sind groß aber nicht sauber. Habe nach 5 Tagen eine bakterielle Infektion im Ohr bekommen und bin seit 6 Wochen in Behandlung, sind schon das 17. Mal in Ägypten aber so schmutzig waren die Pools noch nie. Poolbar ist zwar cool aber wir haben die Gäste beobachtet wie sie immer wieder die Becher im Wasser in Verwendung hatten.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer waren sauber, die erste Woche bekamen wir immer Figuren aus den Badetüchern aufs Bett, aber das ist in Ägypten üblich, die zweite keine mehr, da wir erst immer zum Schluss Trinkgeld geben hatte man wohl keine Lust mehr für die Figuren. Es standen auch jeden Tag 2 Wasserflaschen vor der Zimmertür.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gab jeden Abend einen anderen Thementag bzw Landesgericht, außer Deutsch, wer schon öfters in Ägypten war ist das Essen gewohnt, man findet immer was, es wurde auch sofort nachgefüllt wenn etwas leer wurde, Angenehm war auch dass man im Speisesaal von 2 Seiten an die Mahlzeit kam, so war nie eine Warteschlange.


    Service
  • Sehr gut
  • Unser Kellner TAHA war supertoll, höflich und nicht aufdringlich und das bis zum Schluss obwohl auch er von uns das Trinkgeld erst am letzten Tag erhielt. Wir erleben nämlich jedes Jahr, dass man uns am Anfang föflich bedient, aber wenn kein Trinkgeld fließt sofort aufhört damit. Deswegen unser Motto Belohnung erst am Schluss und TAHA war einfach spitze.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Sind von Hurghada angereist, Transfer war super, Spaziergang am Abend bzw Shoppintour außerhalb ist nicht möglich. Leider hatten wir nur 1 x grüne Flagge, ansonsten immer rot, komischerweise war es dann ab halb 4 doch möglich ins offene Meer zu gehen obwohl gleicher Wellengang war, 3 x überhaupt den ganzen Tag nicht, ich glaube die Liveguards waren überfordert mit Wellengang. Der Strandeingang ist sehr flach der das Schwimmen nicht möglich macht. Für Schnorchelfans wie ich ist dieser Strand nicht geeignet.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam war sehr schlecht, sie bemühten sich überhaupt nicht, einzig beim Wassergymnastik, nach unserem dritten Tag fragte ich nach wenn Volleyball gespielt wird, denn es stand 2 mal täglich auf dem Programm, wir waren 2 Wochen im Hotel und es fand nur 3 x statt. Leider waren auch die SPa Angestellten sehr aufdringlich, obwohl wir das rote Band hatten wurden wir immer wieder belästigt, sie konnten auch kein NEIN akzeptieren, das war ihrer Meinung nach unhöflich, Team sollte besser geschult werden mit Umgang der Gäste und Höflichkeit.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mrs. Sabine, First of all, we would like to thank you for choosing Lazuli Hotel Marsa Alam for your holiday experience. We also want to thank you for your so detailed feedback, we value the opinion of each of our guests! We really pleased to hear that you had an enjoyable stay with us and liked our hotel in general. Thank you for not being indifferent and pointing out to us some points that should be improved. Based on what you have written, we definitely draw all the necessary conclusions for ourselves and all your comments had been taken into the highest consideration. We really hope that your vacation in our hotel left you with pleasant moments to remember and you will give us one more chance, and your next visit to us will be filled with exceptional comfort and pleasure from high-quality service! Kindest Regards, Lazuli Hotel Marsa Alam Management & Team