- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Eigentlich wäre es ein schönes Hotel mit fleißigen und bemühten Angestellten aber mit zuviel Mängel und ganz viel Luft nach oben auf keinen Fall 5 Sterne . Die Beschreibung des Hotels stimmt leider mit der Realität nicht überein so hätten wir es nicht gebucht schade
Wir hatten ein schönes großes sauberes Zimmer mit gut funktionierender Klimaanlage . Einzig wir hatten zu dritt nur zwei Betten zur Verfügung was uns schon sehr verwundert hat zumal sie ja wußten das wir zu dritt anreisen und auch für drei bezahlt haben. Geputzt wurde unser Zimmer immer ordentlich .
Wir waren schon sehr oft in Ägypten aber eine so geringe Auswahl gerade beim Obst haben wir noch nie erlebt . Es gab als Dessert so gut wie nur süße Törtchen und Kuchen die kleine Auswahl an Obst wiederholte sich täglich einzig wechselte es zwischen Honigmelone oder Feigen ,Käse gab es überhaupt nicht beim Abendessen . Zum Frühstück gab es als geschnittenes Obst nur Dosenfrüchte und täglich die selben drei Sorten Joghurt wobei beim Mango Joghurt in der ersten Woche noch Mangostücke drin waren in der zweiten Woche nicht mehr . Die sonstige Auswahl beim Hauptmenü war auch sehr bescheiden nie und nimmer 5 Sterne da frag ich mich wo die vielen gute Bewertungen und Bilder herkommen zumal das Hotel nicht grad ein Schnäppchen war hätten wir das vorher gewußt hätten wir das Hotel nicht gebucht . Klar man hat immer etwas zum Essen gefunden und wurde satt aber dafür hab ich nicht soviel Geld für ein 5 Sterne Hotel bezahlt . Unverständlich für uns ist auch Sauberkeit der Tische das muß nun wirklich nicht sein und würde sich mit wenig Aufwand beseitigen lassen . Was auch sehr ärgerlich war das man für vieles extra bezahlen mußte sei es Wassermelonen , Popcorn oder Eis sowie diverse Getränke wie z.B. Wein an der Bar wie gesagt in einem 5 Sterne Hotel .
Das Personal war stets freundlich und gab das beste konnte aber über die vielen Mängel nicht hinwegtäuschen wie z.B. zu wenig Geschirr keine Kaffeelöffel grad für kleine Kinder die müssen mit einem Suppenlöffel ihr Joghurt essen . Man mußte auch auf sein Glas und seinen Teller aufpassen da es blitzschnell abgeräumt wurde obwohl man noch nicht fertig war . Da ist es auch schon mal passiert das man am Grill angestanden ist und sich sein Essen auf dem Teller mit Beilagen angerichtet hat und während man sich schnell was zu trinken holte war der volle Teller weg . Das darf in einem 5 Sterne Hotel nicht passieren .
Das Hotel liegt direkt am Meer, das es um das Hotel herum nichts gibt ist einem ja beim Buchen schon bekannt genau wie auch die Entfernung zum Flughafen . Toll ist das der Strand sowie der Pool nah beieinander liegen und man grad mit kleinen Kinder am Strand liegen kann wo das Kind wunderbar im Schatten sandeln kann aber man auch schnell im Pool ist ,was in Anbetracht des fehlenden Kinderclubs für Kinder unter 6 Jahren , obwohl in der Beschreibung dieses angepriesenen wird , sehr wichtig ist .
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Hotel hat einen so schönen Aussenbereich da ist es mehr als Schade das es keine Bar außen gibt wo z.B. die Shows stattfinden . Um gemütlich abends an der Bar zu sitzen bleibt einem nur die Rezeption aber wer sitzt im Urlaub schon gerne innen . Die Shows finden in einem Amphitheater statt wo man auf Stein sitzen muß also nicht grad gemütlich da verzichtet man lieber auf die Show gerade wenn man schon älter ist und doch schon einige Gebrächen hat . Die Poolbar hat zwar abends offen aber gemütlich ist es auch dort nicht auf den Plastikstühlen . Schade für das Animation Team das die ganzen Shows in Eigenregie auf die Beine stellt und wirklich einen guten Job den ganzen Tag macht. Was auch unverständlich ist das man für die Schaumparty 7€ Eintritt zahlen muß das haben wir noch nie erlebt . Was auch wichtig zu erwähnen ist das es für Kinder unter 6 Jahren keinen Kinderclub gibt obwohl es in der Beschreibung steht . Es wäre auch sinnvoll wenn bei dem Spielplatz der eigentlich sehr schön wäre die Spielgeräte auf Vordermann gebracht werden und ein Sonnenschutz wäre auch von Vorteil ohne kann der Spielplatz nur Abends benutzt werden
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Susanne |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 9 |
Dear Ms. Susanne , We would like to thank you for choosing our resort during your stay in Egypt; it was a great pleasure for us to welcome you in our little paradise. As well we would like to thank you for taking your time to rate our resort. Our customer’s feedback is very important for us as only through this we are able to improve our services and this is our goal each and every day. We will certainly take your experience into account to enhance our services ,we will defiantly share your concerned points with our management team moving forward creating a rewarding experiences and memorable stay for all our guests. We hope to welcome you soon at Lazuli Marsa Aalam in the near future. Best Regards, Mohamed El Nagar Your Lazuli hotel Team