Aus DeutschlandHotel sehr unsauber Anlage veraltet und unsauber. Zimmer sehr schmutzig, Betten werden nicht gemacht, Kühlsschrank verdreckt
Zimmer war sehr unsauber Betten würden nie gemacht auch das Zimmer wurde nie sauber gemacht
Atmosphäre war schlecht die Tischdecken waren immer voller Flecken Geschirr teilweise verschmutzt
Personal war überfordert
45 Minuten vom Flughafen zum Hotel
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Angebot war mäßig
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | EDELTRAUD |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Die Zimmer werden jeden Tag geputzt. Diese Tägliche Prozedur besteht das der Staub auf den dunklen Möbeln gewischt wird, der Müll entleert wird, das Bett gemacht und das Badezimmer und Zimmergrundboden gewischt wird. Die Mini bar wird nach Vertrag gefüllt. Im normalen Fall nur bei der Anreise wie Vereinbarung. Bei einigen Anbietern wird es täglich aufgefüllt und wir richten uns danach. Falls hier ein Problem oder Zögerung ist kann der Gast sich gerne an unsere Kollegen an der Rezeption wie auch der Gäste Betreuung melden die jeden Tag praesent sind. Es ist verwunderlich das Sie es so empfunden haben und nicht einmal zu den Mitarbeitern gegangen sind um Ihren Service zuerhalten. Da Fragt man sich Wie Sie in so einem Zimmer wie in Ihrer Beschreibung Ihren Urlaub verbracht haben der nie geputzt wurde und Ihrer Meinung nach nicht akzeptabl sei. Wir richten uns nach unseren Gaesten sobald man uns etwas mitteilt verbessern wir die Punkte die man erwaehnt hat oder wechsel das Zimmer. Kaputtes oder gesprungenes Porzellan wird regelmäßig von unserem Team aussortiert. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen
