Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Leider stimmte der übermittelte Vertrag und die Endabrechnung nicht überein. Wir haben Ü/HP einmal mit Massage und einmal ohne Massage gebucht. Dann wurden mir die Massagen förmlich aufgedrängt und dann noch auf die Rechnung geschrieben. Ohne Preisabsprache vorher. !? Schade für uns, wären gern noch einmal gekommen. So ein Umgang mit den Gästen muss ich mir nicht antun. Habe auch keine Preisliste für andere Anwendungen vorgefunden.
Gleiche Tischdecke von Sonntag am Abend bis Donnersteg am Abend...!
Reinigung der Zimmer nicht optimal, 1 Tag überhaupt nicht!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Paula |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 12 |
Liebe Paula, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben Ihr Paket zweimal in Anspruch genommen ( 6 Massagen statt 3!!) Das müssen wir Ihnen natürlich in Rechnung stellen. Sie haben uns den Sachverhalt erklärt (nach den Massagen), das Sie dachten es wäre im Paket enthalten. Daraufhin haben wir Ihnen einen Kulanzbetrag berechnet. Preislisten unserer Massagen liegen an folgenden Bereichen aus: Zimmer, Rezeption, Massageabteilung und sind im Internet zu finden. Was Sie in Anspruch nehmen und genießen, muss auch bezahlt werden. Mit freundlichen Gruß, Ihre Familie Haas
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