Landhotel Sternwirt - Das Wellnesshotel zwischen Nürnberg und Amberg

Schönes neues Hotel in ruhiger Dorflage.Toller Wellnessbereich. Zimmer ansprechend und modern. Bad modern mit Scnwächen.(Wasserdruck in der Dusche unzureichend) Sauber aber wohl eher weil neu! Wir hatten Grund zu der Annahme, dass unser Toilettenbecken bei unserem viertägigen Aufenthalt nur einmal gründlich gesäubert wurde. Eine am zweiten Aufenthaltstag zugezogene Magenverstimmung mit unangenehmen Folgen ließ nach drei Tagen im Inneren der Toilette noch Spuren erkennen. Frühstück ncht abwechslungsreich. Abendessen nicht dem Preis entsprechend, sehr einfach und teilweise schlecht und unprofessionell zubereitet (z.B. Haxe völlig labberig und nicht durchgebraten, Tafelspitz sehnig und äußerst dicke Fettanteile). Da wir zu Zweit essen wollten, hätten wir erwartet, dass unsere Bestellung zeitgleich serviert würden, was allerdings nicht ein einziges Mal geschah. Zweimal sogar ein Zeitabstand von mehr als 10 Minuten. Auf Nachfrage wird nicht reagiert. Wenn man die Mahlzeiten in der Schänke zu sich nimmt, wird das Essen von lautem Geschrei in und aus der Küche begleitet. Handyerreichbarkeit eher schlecht, Telefon- und W-Lan Kosten unserem Empfinden nach zu hoch (W-Lan Std EUR 2,00)

Wir hatten ein Zimmer der Kategorie A. Es war hübsch und stimmig eingerichtet. Neu, modern sowie einem Flachbildfernseher. Progamme sehr eingeschränkt, tlw. ganz schlechte Qualität, 3Sat z.B. ohne Ton. Bad: Wir hatten den Eindruck, dass unser Toilettenebecken einer gründlichen Innenreinigung entgangen war, da Spuren einer Magenverstimmung mit unangenehmen Folgen von Montag bis Donnerstag bei genauer Betrachtung nicht zu übersehen waren.

Wir hatten Halbpension gebucht. Das Frühstück war einfaltslos mit pappigen Brötchen. Das Essen unserer Halbpension wurde von uns als eher schlecht empfunden (s.o. Haxe, Tafelspitz etc.) Sauberes Restaurant. Kommunikation zwischen Servicepersonal und Küche erfolgt in atemberaubender Lautstärke. Fragen nach Art des Desserts wurden jedes Mal mit "weiß ich nicht, muss ich mal fragen" beantwortet. Sonderwünsche wie Pommes frites statt Kartoffelsalat war kein Problem. Grundsätzlich konnte auf Nachfrage nach der Zusammensetzung der Spreisen (z.B. Wird der Kartoffelsalat mit Oel oder Majonaise zubereitet) keine Auskunft gegeben werden (Schulterzucken und "ich frage mal").

Grottenschlechter Service. Bei unserer Ankunft wurden wir mit dem Anheben eines Kopfes und einem knappen "Ja" begrüsst. Wir stellten uns vor, daraufhin wurde im PC nach unserer Reservierung gesucht. Aha, Familie Schmidt, ein Zimmerschlüssel wurde auf die Theke gelegt, mit den Worten Zimmer 21 drüben im Neubau (unterstrichen durch eine zeigende Handbewegung). Die Frage nach einem Parkplatz wurde wie folgt beantwortet: hinten, vorne oder wo Sie wollen. Endlich erbarmte sich eine Frau aus der Küche, uns unser Zimmer zu zeigen. Diese Art der Gästebetreuung setzte sich ununterbrochen 4 Tage lang fort. Der Besitzer des Hotels befand es nicht für nötig, uns auch nur einmal zu begrüssen oder nach unseren Wünschen zu fragen. Unsere Frage nach zeitgleichem servieren der Mahlzeiten wurde mit "ja, ja" abgetan. Besonders negativ hervorgetan hat sich eine junge Dame, die sowohl im Service als auch an der Rezeption zu tun hatte. Sowieso traf man selten das slebe Personal, nur am Mittwoch, dem 05.05.2010 bediente uns abends eine junge Dame mit augesuchter Freundlichkeit und Höflichkeit.

Ruhiges Dorfhotel, ca. 25 Minuten von Nürnberg enfernt. Für Wanderer geeignet.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Pool- und Wellnessbereich exellent, Note eins. Die Mitarbeiterinnen im Wellnessbereich ausgesprochen freundlich und zuvorkommend.