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Kathrin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Masse statt Klasse !
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

..mit Freunden zum Jahreswechsel,in einem netten, auch gepflegtem Hotel.Wir wurden freundlich, aber destrukturiert empfangen,als auch über die Tage begleitet.Teils ungeschultes Personal,permanente Busgesellschaften, ein Buffetabend (mit Teller in der Hand in Warteschlange),ein Altersdurchschnitt,der durch uns nicht zu heben war(mit uns nur eine Handvoll Gäste unter 70...).Die Tanztenne,Vorfreude hatte sich breit gemacht,war nicht nutzbar, da massivst überfüllt , baggernde Kurgäste ,Musik( Silvester auch im Hotelrestaurant live-löblich, da auch stimmlich okay),für Hartgesottene (!).Das Hotel wird dort mit 4 Sternen ausgeschrieben...wer verteilt die?Zusammengewürfeltes Geschirr,Sekt zur Selbsbedienung,im Bier-und Weinland Franken eine mehr als dürftige Getränkekarte...Die Zimmer,das gute Essen(!)und ein eigentlich netter Rahmen(wenn die Massen nicht wären)haben den Aufenthalt gerettet.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:46-50
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Kathrin! Besten Dank für Ihre netten Anmerkungen. Wir freuen uns sehr, daß unser Silvester- ball so beliebt ist und wir bereits für dieses Jahr viele Buchungen erhalten haben. Natürlich bemühen wir uns eventuelle Mängel abzustellen und alle Gäste zufrieden- zustellen. Gern würden wir auch Sie wieder bei uns begrüßen! Herzliche Grüße und alles Gute Ihre Fam. Dinkel