Alle Bewertungen anzeigen
Aus Deutschland
Harald (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • März 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Kundenfreundlichkeit ist anders!2,6 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Gruselig! Das Wort Reklamation scheint für die Chefin des Hauses ein Fremdwort zu sein. Im Gegenteil, man muss sich bei Beschwerden allerlei anhören, z..B. man zahle nicht genug. Badezimmer: Ein absolutes No-Go! Höchstens 2*-Niveau: Toilette total verkalkt (braune Rückstände), Fliesenfugen in den Ecken verschimmelt, Türrahmenfurnier abgeblättert! Betten: unterschiedlich hohe Matratzen, unterschiedlich dicke Bettdecken! Bei - 5° Außentemperatur wurde täglich vom Personal die Heizung abgedreht, auf NULL!!!! Preis-Leistung: ein Witz!!!!!!
Zimmer
Schlecht
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Harald |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 6 |
Kommentar des Hoteliers
Natürlich sind auch wir an zufriedenen Gästen interessiert!!! Wir haben uns Ihre Kritik zu Herzen genommen und unser Personal nochmals darauf aufmerksam gemacht.
