Landhotel Lewitz Mühle

Bei der Bewertung dieses Hotels muss man Restaurant und Hotel unbedingt trennen. Das Restaurant war Spitze. Wer also hier eine Wanderung macht, kann getrost zum Essen einkehren, wenn ihn der oft aufziehende landwirtschaftliche Geruch nicht stört. Es erscheint, als ob im Haus selbst die Trennung bereits so vollzogen ist. Dieses Hotel ist das erste weltweit, das ich kenne, indem die Rechnung des Restaurants nicht über die Hotelrechnung begleichen kann, angeblich aus technischen Gründen. Also selbst im einfachsten Dorfhotel ist es technisch kein Problem, den quittierten Beleg an der Rezeption zu hinterlegen und dem entsprechenden Gast zuzuordnen. Aber es scheiterte hier schon an noch einfacheren Dingen. Als wir uns nach der chaotischen Nacht, auf einem Nachbargrundstück ging es bis nach Mitternacht laut her, frisch machen wollten, gab es kein kaltes Wasser, weder im Waschbecken noch an der Dusche. Jetzt schnell die Rezeption anrufen ging auch nicht, da es im Zimmer nicht einmal ein Telefon gab. Nun kann es mal Störungen geben, entscheidend ist dann, wie man damit umgeht. Hier gab es nur den Versuch unsinniger Ausreden. Als ich den Mangel meldete, wurde mir entgegnet, da hat wohl wieder jemand an den Hähnen gespielt. Auf meine Frage, ob es denn keine Kontrolle der Zimmer vor Freigabe gäbe, wurde mir erklärt, dass sich der Mitarbeiter ja nicht unter jede Dusche stellen könne. Warum es dann auch das Waschbecken davon betroffen sei, blieb unbeantwortet. Auf diesem Niveau waren dann auch die weiteren Antworten. Ich hatte am Vorabend darum gebeten, dass man als Hotelier doch mal klären sollte, was es mit dem Lärm auf dem Nachbargrundstück auf sich hatte, das wurde standhaft ignoriert. So sieht der „erstklassige Service“ aus, mit dem das Hotel auf seiner Webseite wirbt. Da hat sich seit DDR-Zeiten offensichtlich nicht viel geändert. Das Hotel wirbt auch noch mit „Spa“, aber das Schwimmbad war geschlossen, ja es gab nicht mal einen Bademantel im Zimmer.

nicht mal mit dem wasser klappte es

auf probleme nicht eingegangen sondern ausreden gesucht

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