Alle Bewertungen anzeigenVor 13 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2011
Birgit(51-55)
4 BewertungenDer Umgang mit Reklamationen ist nicht okay.
3,6 / 6
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Zimmer schon älter. Essen sehr gut. Problem: in der Früh gibt es noch kein warmes Wasser. Da ich um 7 Uhr schon los musste, wollte ich um 6.30 Uhr duschen - es kam nur kaltes Wasser. Ich habe mich darüber geärgert, dass man uns das nicht am Abend gesagt hat (denn dann hätte ich abends geduscht). Vor allem aber habe ich mich geärgert, dass man meine Reklamation in der Früh mit einem Schulterzucken abgetan hat. Das stelle ich mir anders vor.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistung
Eher gut
