- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Müller's Landhotel - wohl eher als "Pension" zu klassifizieren, da die Rezeption nur auf Anforderung besetzt ist und ausschliesslich Frühstück geboten wird - hat schöne, individuell eingerichtete Zimmer, von denen wir ein großes, ansprechendes Zimmer mit Balkon bewohnt haben. Zu dem sehr ansprechenden Frühstücksbuffet (auf Wunsch Rühr- oder Spiegelei kostenfrei) wurden leider steinharte Aufbackbrötchen und Brot aus der Tüte vom Discounter serviert, was unseren Genuß deutlich geschmälert hat, zumal sich in ca. 50 m Entfernung ein sehr guter Bäcker befindet. Nett war auch, dass wir von der Chefin des Hauses, die beim Frühstück am Vortag mit uns angereiste Stammgäste ausgiebig begrüßte, vollständig ignoriert wurden. Noch nicht einmal ein "Guten Morgen", geschweige denn eine Vorstellung wurde uns zuteil. Bei der "Verabschiedung" war es vergleichbar: kein Händedruck, kein "waren Sie zufrieden", keine "Gute Heimreise"; Nada! So etwas haben wir in unseren vielen Urlaubsjahren in der Pfalz noch nie erlebt. Das Personal hingegen war freundlich und zuvorkommend. Wir werden jedenfalls auf einen weiteren Aufenthalt in diesem "Hotel" gerne verzichten. Und zum Abschied noch ein kleines Zitat von Ernst Ferstl: Ein freundliches Wort ist mehr wert als es kostet.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im September 2013 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Derpfalzfreund |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es betrübt uns zu lesen, dass Sie unser Haus nicht weiterempfehlen können. Als Familienbetrieb, ist es uns leider nicht möglich 24 Stunden an der Rezeption präsent zu sein. Tagsüber sind wir die Straße schräg gegenüber im zugehörigen Weingut am arbeiten. Durch Klingeldruck am Eingang oder kostenlosen Anruf direkt von Ihrem Zimmer aus, sind wir in wenigen Sekunden im Hotel und dann für Sie da. Jeder Hotelgast ist auch ohne Anmeldung herzlich willkommen uns direkt im Weingut zu besuchen. Um den Geschmack und die Wünsche von allen Gästen zu treffen, bieten wir ein umfangreiches Frühstücksbuffet mit regionalen Spezialitäten an. Die Marmelade ist selbstgekocht vom Obst aus dem eigenem Garten. Joghurt, Wurst, Käse, Müsli, Obstsalat werden jeden Tag frisch zubereitet. Wir unterstützen gerne lokale Geschäfte und kaufen manche Brotsorten im Ort beim Bäcker. Brötchen backen wir frisch jeden morgen für unsere Gäste. Damit Sie mehrere Brotsorten und Kombinationen vom Buffet probieren können haben wir uns für kleine Aufbackbrötchen entschieden. Diese wurden sorgfältig ausgesucht persönlich getestet und probiert und werden von unserem Lieferanten je nach Bedarf regelmäßig geliefert, was leider in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen nicht angekommen ist. Als Gastgeber möchten wir unseren Gästen eine zufriedenstellende Auszeit von Ihrem Alltag ermöglichen. Hierzu gehört natürlich ein offenes und freundliches Auftreten. Freundlichkeit unseren Gästen gegenüber ist die Grundlage unserer Arbeit. Egal ob Stammgast oder Neuankömmling, alle Gäste werden bei der Anreise freundlich begrüßt, jeden Morgen nach dem Wohlbefinden und der Nacht befragt und herzlich einen Guten Tag gewünscht und bei der Abreise höflich verabschiedet. Wir nehmen uns gerne für jeden Gast Zeit und kümmern uns um Ihre Wünsche. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Landhotel. Vielleicht können Sie uns mit einigem zeitlichen Abstand zu Ihrem letzten Besuch noch eine Chance geben und unser Haus auf Neues auf die Probe stellen?! Wenn Sie uns dazu Gelegenheit geben würden dann können Sie uns in dem Moment von Herzen lächeln sehen. Mit den besten Wünschen für eine gute Zeit für Sie verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus der Pfalz.