Landhotel Heidekrug

Gut besuchtes Hotel direkt an einer vielbefahrenen Landstraße, Zustand der Zimmer recht modern und gemütlich, wenn der Schmutz nicht gewesen wäre. Die ganze Anlage mit Spielplatz, Garten, Teich, Biergarten, etc. ist gut durchdacht, aber bei genauerem Hinschauen sieht alles sehr ungepflegt aus. Wir hatten nur Frühstück, auch Halbpension wäre möglich gewesen. Das Frühstück war Standard, was uns täglich störte waren die schmutzigen Thermoskannen auf dem Tisch und die schmutzigen Saftgläser. Der Heidekrug hat eine sehr schöne Internetpräsentation, die jedoch so viel verspricht, was in Wirklichkeit nicht gegeben ist. Alles im Hotel wirkt wie gut geplant, es gibt tolle Ideen die umgesetzt wurden (Spielplatz mit Spielhaus, Streichelzoo, Minieisenbahn, ...) Aber im Jahr 2010 sieht die Anlage ungpflegt und vernachlässigt aus. Und vom Personal waren wir wirklich enttäuscht.

Wir hatten ein Familienappartement, sehr groß, sehr geräumig und sehr schön eingerichtet. (Wohn- und Schlafzimmer, Kinderzimmer, Küchenecke, Bad mit Dusche, Balkon) Der Zustand läßt vermuten, dass es erst kürzlich neu eingerichtet wurde, aber bei der schlechten Reinigung (Spinnweben im Bad, Wasserflecken, fremde Haare überall, ...) wird es wohl nicht lange so schön bleiben.

Frühstücksbuffet ist Standard, im Restaurant gibt es eine sehr gute Speisenauswahl, auch Kindergerichte. Aber was nützt das beste Essen, wenn die Sauberkeit des Geschirrs zu wünschen übrig lässt?

Vom Personal war in den 5 Tagen unseres Urlaubes kaum jemand zu entdecken. Bei der Anreise bekamen wir den Schlüssel von einem mürrischen Kellner zugeworfen. Beim täglichen Frühstücksbuffet war zwar eine Kellnerin anwesend, hatte jedoch für niemanden auch nur ein nettes Wort übrig. Die Zimmer wurden immer während des Tages gereinigt, mehr schlecht als recht. Zweimal haben wir abends im Restaurant gegessen, wurden jedesmal vom mürrischen Kellner bedient. Die Besitzerin trafen wir erst bei Abreise an, als wir die Rechnung begleichen wollten. Ausflugstipps, freundliche Gästebetreuung?? Fehlanzeige.

Das Hotel ist sehr gut gelegen, wenn man die typischen Ausflugsziele des Elbsandsteingebirges besuchen möchte (Festung Königsstein, Bastei, Kurort Rathen, ...).

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gibt einen Wellnessbereich, den wir aber nicht genutzt haben. Außerdem einen großen Kinderspielplatz mit Spielhaus, der aber etwas vernachlässigt wirkt, vieles müßte repariert werden.